客户运营专员

岗位职责：1、负责在线解答合作客户咨询，解决用户在使用产品过程中的任何疑问并做好问题记录；2、根据用户的建议反馈，聚焦问题原因，给出切实可行的改善方案，*终实现推动产品流程优化；3、处理与公司各部门的沟通合作，并在过程中形成良好的协作关系；4、配合公司活动做好客户的日常维系，通过优质的服务维护客户关系，提升用户满意度&提高客户留存率；5、完成上级安排的其他工作事项。任职要求：1、及以上，工作经验2年，跨境电商、支付业务工作经验优先；2、普通话标准，有较好的语言表达能力，英语听说读写能力熟练，熟练运用各种办公软件；3、具有良好的服务意识、学习能力、抗压能力，认同公司；4、具备一定的数据敏感度。注：本岗位期望运营能力更强，
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