商业物业管家/买社保

一、岗位职责：1、每天对项目进行巡查，发现问题及时反馈，跟进整改；2、对客户及公区的报事、报修安排员工及时进行派工，跟进回访；3、对客户的投诉、建议、求助及时进行跟进、回复、反馈；4、熟练掌握客服中心前台各项业务，为客户办理各项业务手续；5、根据社区文化活动计划组织开展社区文化活动，增加客户粘性，丰富项目精神文明建设；6、根据催费计划进行费用催收，保证经营目标达成；7、每日收费情况统计，每月进行欠费分析；8、核对收费系统数据，保证数据准确；9、负责客户档案管理，随时根据情况更新维护档案；10、积极与秩序、工程、环境等部门保持良好沟通，起到居中协调的作用。二、岗位要求：1、3年及以上相关工作经验优先；2、能够熟练操作office办公软件、能熟练使用常用办公自动化设备；3、精通物业客服礼仪，了解相应从业知识，了解基本的物业法律法规；4、熟悉物业管理、房地产常识、财务基础知识、服务中心日常办事流程等；5、语言文字表达能力较强，沟通能力强。工作时间：8:00-18:00/午休2小时
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！