제품
제품 개요
SurveyMonkey는 모든 사용 사례와 요구를 다루도록 구축되었습니다. 제품을 둘러보고 SurveyMonkey로 어떤 효과를 누릴 수 있는지 알아보세요.
SurveyMonkey
온라인 설문조사의 글로벌 리더로부터 데이터 기반 인사이트를 얻으세요.
기능
하나의 강력한 플랫폼에 있는 핵심 기능과 고급 도구를 살펴보세요.
SurveyMonkey Forms
정보 수집과 결제를 위한 온라인 양식을 만들고 맞춤화하세요.
연동 서비스
100개 이상의 앱 및 플러그인과 연동하여 업무 효율성 향상
시장 조사 솔루션
시장 조사에 필요한 모든 것을 갖춘 솔루션
SurveyMonkey Genius
빌트인 AI을 통한 더 나은 설문조사 작성과 빠른 인사이트 발견
업계
보건의료
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역할
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고객 경험
제품
인적 자원
연구
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사용 사례
온라인 투표
등록 양식
직원 피드백
행사 피드백
고객 만족도
사용 사례 더 보기
템플릿
Net Promoter Score
비즈니스에 대한 고객 만족도와 충성도를 측정
고객 만족도
고객을 만족시켜 지지자로 만드는 것이 무엇인지 파악
웹사이트 피드백
실행 가능한 인사이트를 얻어 사용자 경험을 개선
연락처 정보
잠재 고객, 참석자 등으로부터 연락처 정보를 수집
행사 등록
다음 이벤트를 위해 쉽게 RSVP를 받고 확인
행사 피드백
다음 이벤트의 개선을 위해 참석자가 무엇을 원하는지 파악
직원 몰입도
참여도를 높이고 더 나은 결과를 이끌어낼 인사이트를 발견
회의 피드백
참석자들의 피드백을 받아 회의 운영 방법을 개선
360도 직원 평가
동료 피드백을 통한 직원 성과 향상
코스 평가
더 나은 코스를 만들고 교수법을 개선
대학교 강사 평가
학생들이 코스 자료 및 프레젠테이션을 어떻게 평가하는지 파악
제품 테스트
신제품 아이디어에 대한 고객의 생각을 파악
모든 템플릿 보기
가격
Enterprise
리소스

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무료 회원가입

원활한 고객 경험을 제공하세요

고객 노력 점수(CES)를 측정하고 이해하여 불편을 해소하고 충성도를 높이며 매출 성장을 견인하세요.

시작하기 모든 플랜 보기

포춘지 선정 500대 기업의 95%를 포함한 전 세계 6,000만 명 이상의 사용자들이 신뢰합니다

SurveyMonkey로 쉽게 고객 피드백을 수집하여 대처하세요

무료 계정에 가입하여 시작하세요.

고객 노력 점수 설문조사 템플릿을 사용하거나 직접 만드세요.

설문조사를 공유하고 다양한 채널에 걸쳐 고객들의 의견에 귀를 기울이세요.

고객 충성도는 원활한 대화에서 시작됩니다

사용자에게 문제를 쉽게 해결할 수 있었는지 묻는 설문조사 질문 옆에서 웃고 있는 사람

타겟팅된 피드백으로 고객의 노력을 이해하세요

제품 구매에서 고객 지원에 이르기까지 주요 접점에 대한 CES 인사이트로 고객이 들이는 노력을 덜어주세요. CES 설문조사를 맞춤화하여 고객 여정에 따라 필요한 인사이트를 얻으세요. 필터, 크로스탭 보고서, 개방형 텍스트 분석 기능으로 점수에 영향을 미치는 것이 무엇인지 파악하세요.

여러 채널에 걸쳐 실시간 CES를 측정하세요

고객 지원 활동 후와 같이 적시에 고객 노력에 대한 질문을 하여 시기적절하고 실행 가능한 피드백을 얻으세요. 다중 채널 응답 수집기로 고객이 어디에 있든 쉽게 다가가세요.

이메일, 링크, 임베드를 포함하여 SurveyMonkey 설문조사를 보내는 다양한 방법의 스크린샷

책상에 걸터앉아 태블릿을 보고 있는 두 명의 사람과 그 위의 커다란 돋보기

조직 전반에서 쉽게 CES 인사이트를 공유하세요

많은 부서에 고객 서비스 개선을 위한 업무를 담당하는 사람이 있습니다. 고객 피드백을 위한 하나의 유연한 플랫폼으로 쉽게 협업하여 고객에게 불편을 유발하는 요소를 찾아낼 수 있습니다. CES 인사이트를 기존 도구와 연동(영어로 제공)하여 신속하게 인사이트에 기반한 조치를 취하고 영향력을 확대하세요.

고객의 노력을 덜어주고 충성도를 높일 준비가 되셨나요?

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