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「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法

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本記事対象
「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法が知りたい方

ども。あいしんくいっと(@ithinkitnet)です。

ithinkit

Windowsパソコンでモバイルモニターが使えないのはなぜ?

外部ディスプレイ(モバイルモニター)を購入し、Windowsパソコンに接続して使おうとすると以下のエラーが。

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。ドライバーを再インストールするか、別のビデオカードを使ってください。」

お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできませんお使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません

せっかく購入したモバイルモニターが使えないなんてあり得ない!
購入したモバイルモニター購入したモバイルモニター

EVICIVモバイルモニターの記事はこちら。
モバイルモニターのおすすめ「EVICIV」商品レビュー。2万円以下で買えてコスパ抜群!

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」と表示された場合、どう対処すれば良いのでしょうか。

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」の対処法

デバイスマネージャーを確認

Windowsパソコンの周辺機器で異常が発生したら、とりあえずデバイスマネージャーで確認すると良いです。
デバイスマネージャーを確認すると案の定、ディスプレイアダプターのIntel HD Graphicsに!(ビックリマーク)が表示されてました。
Intel HD Graphicsに!(ビックリマーク)Intel HD Graphicsに!(ビックリマーク)

ithinkit

ディスプレイアダプターに異常ありか。これは困ったな・・・。

グラフィックドライバーのプロパティを確認すると下記のエラーが。

「問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。(コード43)」

問題が発生したのでこのデバイスは停止しました問題が発生したのでこのデバイスは停止しました

さて。どうしたものか。

ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索を試すもダメ

仕方ないので、右クリック「ドライバーの更新」を実行します。
ドライバーの更新ドライバーの更新

Point

管理者アカウントでないとドライバー更新出来ないので注意。
グラフィックドライバーのプロパティグラフィックドライバーのプロパティ

「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。
ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索

これでスッキリ解決!と行きたかったのですが、「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」で終わる。
相変わらず、!(ビックリマーク)出たままなのに・・・。
このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされていますこのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています

ithinkit

使えへんから困ってるねん!

ドライバーを手動インストール

自動検索してデバイスのドライバーが自動インストールされないなら、メーカーサイトから最新ドライバーを手動インストールしましょう。

MEMO

「デバイスを無効にする」 → 「有効」でリセットすることで改善したとのコメント頂きました。ドライバー更新したくない場合はデバイスの無効/有効を試してみてください!

今回はIntelのメーカーサイトでドライバーを探す。
とりあえず、絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデートを試してみる。
絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデート絞り込み条件を指定してドライバーの自動アップデート

なにやら、「インテルドライバー&サポートアシスタントツール」なるものをインストールする必要があるらしいのでインストール。
インテルドライバー&サポートアシスタントツールインテルドライバー&サポートアシスタントツール

ithinkit

正直あんまり変なツール入れたくないんだけどなぁ。

インテルのドライバー&サポート・アシスタントのインストールは簡単。モジュールダウンロードして使用許諾にチェックしてインストールするだけ。
ドライバー&サポート・アシスタントのインストールドライバー&サポート・アシスタントのインストール

起動するとさっそく最新ドライバーが表示された。今回はグラフィックのみをダウンロード。
グラフィックのみをダウンロードグラフィックのみをダウンロード

ダウンロードが終わったら、インテルのグラフィックドライバーのインストール。
インテルグラフィックドライバーのインストールインテルグラフィックドライバーのインストール

ドライバーインストール完了後、パソコン再起動。
ドライバーインストール後の再起動ドライバーインストール後の再起動

ディスプレイアダプターのIntel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消え、ドライバーが正常に認識されました。
Intel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消えたIntel HD Graphicsの!(ビックリマーク)が消えた

「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません。」の表示が消え、モニター設定が表示されました。
これでモバイルモニターライフが捗ること間違いなし!
モニター設定が表示されたモニター設定が表示された

Windows10のパソコンでモバイルモニターが使えるようになりました。
Windowsパソコンに繋いだモバイルモニターWindowsパソコンに繋いだモバイルモニター


「お使いのPCで外部ディスプレイを使うことはできません」が出力されて外部モニターが使えない場合、「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を試してみて、ダメならメーカーサイトからグラフィックドライバーを手動でインストールすると良いです。

ithinkit

外部ディスプレイ使えない時の参考に。

以上、あいしんくいっとでした。

8 COMMENTS

なる

明日にはプロジェクターを使用しなければいけないというときに
うつらないことが判明してこちらのサイト本当に
助かりました!

返信する
meta

参考になりました。ありがとうございます。
ほぼ同じような症状だったのですが、私のケースでは、右クリック「ドライバーの更新」・・・とするところで、「デバイスを無効にする」→その後「有効」に戻す、という手順でリセットしたところ回復しました。

返信する
あいしんくいっと

貴重な情報ありがとうございます。ドライバーを更新したくない場合は無効/有効でも良さそうですね。
記事修正させて頂きました!

返信する
広瀬健太郎

この情報に本当に助けられました!!
本当にありがとうございます!!

返信する
あいしんくいっと

書いた記事がお役に立てたようで何よりです^^
ほんと焦りますよね💦

返信する
せと

急にデュアルモニターが接続できなくなり困っていましたが、
こちらのページで解決出来ました。
ありがとうございました!

返信する
あいしんくいっと

コメントありがとうございます。
記事がお役に立てたようでなによりです!

返信する

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