梱包・発送のガイドライン

スニーカーダンクでは、スムーズな取引の進行をサポートするために、梱包・発送のガイドラインを定めております。

ガイドラインに記載の内容に反した梱包・発送は、取引完了までにお時間をいただくことや、状況によっては取引がキャンセルとなる可能性がございます。

トラブルの防止のためにも、こちらのガイドラインを確認のうえ、梱包・発送の手続きをお願いいたします。

スニーカーダンクでは、商品の種類ごとに梱包の方法を定めております。

詳細については以下内容をご確認ください。

・スニーカーの梱包方法

・アパレルの梱包方法

・トレカ(シングル)の梱包方法

・梱包、発送の禁止・注意事項

商品の種類を問わず、発送による商品へのダメージを防止するため、隙間がないように緩衝材(紙やエアパッキンなど)と一緒に梱包をお願いいたします。

スニーカーダンクでは、下記の方法で商品を発送することが可能です。

・運送会社(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸、福山通運、エコ配 など)

・スニダンらくらく便

・まとめて(同梱)発送

・持ち込み(スニダン店舗、マルイ・モディ店舗)

運送会社をご利用の場合は、取引詳細に記載の住所宛にご発送ください。

なお、運送会社とのお手続き後は伝票番号をお控えいただき、発送手続きの際にご入力をお願いいたします。

・輸送トラブルが発生する場合もあることから、発送時に伝票番号の入力を必須としております。追跡できない配送サービスや、伝票番号が9桁以下の配送サービスのご利用はお控えください。

・レターパックは追跡が可能のため、発送手段としてご利用いただけます。ただし、梱包サイズが適さない商品は、他の配送方法をご検討ください。

・定形外郵便は追跡ができないため、ご利用はお控えください。万が一、定形外郵便で発送をおこない破損や紛失などのトラブルが発生した場合は責任を負いません。

・伝票を紛失された等で、万が一伝票番号のご入力が困難な場合は、発送時の運送会社・お引き渡しの日時を添えて事務局までご連絡ください。

・伝票番号が不明という事由で発送期限までに発送手続きができなかった場合や、発送時にご入力いただいた伝票番号の誤り等により商品の所在確認に時間がかかる場合には、購入者のご意向により取引がキャンセルされる場合があります。

・架空の番号での発送通知はお控えください。

・海外からの発送は禁止行為のため、お控えください。詳細については「海外から発送してもいいですか？」をご確認ください。

スニダンらくらく便のご利用の場合は「スニダンらくらく便の操作手順」に沿ってご発送ください。

・QRコードまたはバーコードの読み込みは一回限り有効です。再生成はできません。スニダンらくらく便ではない、他の発送方法をご利用ください。

※そのほかの発送方法についてはこちらをご確認ください

取引が複数ある場合には、同梱のうえまとめてご発送いただくことができます。

取引中一覧または取引画面から操作することが可能です。

詳細については「まとめて(同梱)発送の操作手順」をご確認ください。

・まとめて(同梱)発送で商品の選択漏れがあった場合は、運送会社またはらくらく便をご利用のうえ、取引ごとに個別に発送通知をおこなってください。

・他のアカウントの取引商品とまとめて発送する行為はお控えください。詳細については「友人など他アカウントの取引商品と一緒に発送してもいいですか？」をご確認ください。

・まとめて(同梱)発送をご利用の際に、ダンボールを連結して発送する行為はお控えください。

お近くにスニダン店舗またはマルイ・モディ店舗がある場合、商品をお持ち込みいただくことができます。

詳細は以下をご覧ください。

・スニダン店舗への商品持ち込み

・マルイ・モディへの商品持ち込み

スニダン店舗をご利用の場合は、選択したスニダン店舗へ直接商品をお持ち込みください。

マルイ・モディ店舗をご利用の場合は、選択したマルイ・モディ店舗へ直接商品をお持ち込みください。

詳細については「マルイ・モディ持ち込みの発送通知手順」をご確認ください。

・お持ち込みにかかった交通費は、お客さまにご負担いただいております。

・店舗への持ち込みについては、商品の受け取りを目的としているため、型番・サイズ・個数のみを確認しており、原則として商品の状態や付属品の有無は確認しておりません。

原則として取引成立後は出品時に選択された期限(1日後・2日後・3日後)内にご発送いただいております。

・1日後以内の場合：取引成立当日+1日後の23:59が発送期限

・2日後以内の場合：取引成立当日+2日後の23:59が発送期限

・3日後以内の場合：取引成立当日+3日後の23:59が発送期限

しかしながら、取引成立時のご都合によって発送期限に間に合わない場合には、発送期限の延長を申請することができます。

詳細は「発送期限の延長申請手順」をご確認ください。

※自然災害や交通状況が起因で発送期限に間に合わない場合は「災害や交通状況による到着期限超過時の対応」をご覧ください

選択した運送会社によって送り先の住所が異なります。

詳細については「発送伝票にはなにを記載したらいいですか？」をご確認ください。

スニダンベースへの到着日時はご指定不要です。

詳細については「商品を発送するときに日時指定は必要ですか？」をご確認ください。

なお、当日お届けが可能な配送サービスをご利用の場合も、到着する時間帯によっては当日中の受け取りができません。

ご利用予定の配送方法につきましては、ご利用前にご確認をお願いいたします。

その他、よくある質問につきましては下記をご参照ください。

・出品商品の到着期限

発送時にご連絡いただいた伝票番号と異なる番号で到着した場合、伝票番号が不一致のため取引への紐付け・反映ができません。

複数取引をおこなっている場合は、取引間で申告する伝票番号が入れ違うことのないようにご注意ください。

取引の特定ができず商品を紐づけることができない場合は、取引をキャンセルし、商品は着払いにてご返送いたします。

「梱包、発送の禁止・注意事項」にも記載のとおり、スニーカーダンクに登録している住所・氏名以外からの発送は禁止しています。

登録住所・氏名と異なる情報でのご発送は、迷惑行為として固くお断りしておりますので、お控えください。

※直送は迷惑行為と判断し、ご利用を制限する場合があります

スニダンベース宛に発送する際は元払い(出品者ご負担)での発送をお願いしております。

着払いで商品が到着した場合は、お問い合わせチャットからご連絡し、発生した送料をご請求いたします。

※お支払いに応じていただけない場合には、ご利用を制限いたします

該当取引にて発送通知をいただけていない場合、発送時の伝票番号が不明なことから取引への紐付け・反映ができません。

発送が完了しだい、取引画面から必ず発送通知をお願いいたします。

取引がキャンセルされた場合には、キャンセル料が発生し、該当の商品は着払いでご返送いたします。

商品が過剰に届いた場合は、着払いで返送いたします。

取引成立前の商品の発送は固くお断りしておりますので、お控えください。

商品が欠品していた場合は、お問い合わせチャットからご連絡いたします。

その際は、該当商品の有無についてご確認をお願いいたします。

※購入者がご希望の場合は、取引をキャンセルいたします

※取引がキャンセルされた場合には、キャンセル料が発生いたします