Pimeä käytäntö
Pimeä käytäntö tai petollinen käytäntö (kirjaimellisesti ”pimeä kaava” engl. dark pattern) on verkkosivustoilla ja sovellusohjelmissa muissa käyttöliittymissä käytetty temppu, joka saa tekemään jotain, mitä ei välttämättä haluaisi tai on yritykselle eduksi kuluttajan kustannuksella. Näitä ovat esimerkiksi ostokset ja allekirjoitukset. Keinoja ovat esimerkiksi harhauttava sanamuoto ja estokeinot, joilla ohjataan kuluttajan päätöksentekoa. Keinoja voi esiintyä erilaisina yhdistelminä. Monet keinoista ovat jo lainvastaisia Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Esimerkiksi digipalvelusäädös nimenomaan kieltää pimeät käytännöt.[1][2]
Pimeitä käytäntöjä ovat muun muassa:[2]
- epäedulliset oletusvalinnat
- piilokulut
- tietojen piilottaminen
- vaikeaselkoiset tiedot
Pimeä käytäntö voi olla valheellinen esitys tuotteen rajallisesta saatavuudesta, jolloin annetaan väärä kuva tuotteen suosiosta. Painostaminen, kiirehtiminen ja valheellinen mainostaminen ovat eräitä esimerkkejä. Perumisen vaikeus ja etukäteen tehdyt valinnat voivat olla pimeitä käytäntöjä.[3]
Lähteet
[muokkaa | muokkaa wikitekstiä]- ↑ What are deceptive patterns? deceptive.design. Viitattu 29.3.2024. (englanniksi)
- ↑ a b Pimeät käytännöt Kilpailu- ja kuluttajavirasto. Viitattu 29.3.2024.
- ↑ Types of deceptive pattern deceptive.design. Viitattu 1.4.2024. (englanniksi)