このページはJavaScriptを使用しています。JavaScriptを有効にして、または対応ブラウザでご覧下さい
- KDDIホーム
- 大規模災害・復旧支援に関する情報
- 東日本大震災関連情報
東日本大震災関連情報
このたびの東日本大震災により、お亡くなりになった方々に深い哀悼の意をささげるとともに、被災された地域の皆さまに対し、心よりお見舞いを申し上げます。被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げますとともに、弊社でも引き続き、通信環境の整備に全力で取り組んでまいります。
KDDI株式会社
通信の復旧状況について
通信料金などの支援措置
通信料金などのお取り扱いについてお知らせします。
auショップの営業状況
auショップの最新の営業情報は、auショップ検索からご確認いただけます。
通信・サービスに関する情報
通信サービスご利用時の各種設定方法などをご確認いただけます。
東日本大震災の影響とKDDIの復旧までの取り組み
KDDIは、東日本大震災を教訓とし、災害対策に対する課題を明らかにするとともに、いかなる場合であっても安定した情報通信サービスを提供できるよう通信ネットワークの整備・強化に取り組んでまいります。
お問い合わせ (個人のお客さま)
お問い合わせ (法人のお客さま)
法人のお客さまセンター
携帯電話・モバイルに関する受付窓口
0077-7041 (無料)
もしくは
0120-925-041 (無料)
受付時間 9:00～20:00
(年中無休/通話料無料)
ネットワークサービスに関する受付窓口
0077-7007 (無料)
もしくは
0120-921-919 (無料)
受付時間 9:00～19:00
(年中無休/通話料無料)
チェーンメール・悪質メールなどへのご注意
東日本大震災に関するチェーンメール、電子掲示版、ミニブログなどで誤った情報が流れています。信頼できる情報源で事実関係を確かめ、これらのチェーンメールなどに惑わされないようご注意いただくとともに、チェーンメールの転送は、いたずらに不安感をあおることにつながりますので、受信時は速やかな削除をお願い致します。
また、被災地への義援金などの名目で金銭を詐取したり、地震情報を装って出会い系サイトなどのウェブサイトに誘導する悪質なメールが見つかっています。 義援金・寄付金による支援については、十分注意して行ってください。