Bird to platforma CRM (Zarządzanie Relacjami z Klientami) zasilana sztuczną inteligencją, przeznaczona do marketingu, obsługi klienta i płatności, która obsługuje ponad 5 bilionów wiadomości rocznie w różnych kanałach, takich jak e-mail, SMS i WhatsApp. Wpływ jest rzeczywisty – nasze wiadomości docierają do co najmniej 50% populacji świata każdego roku. Jeśli kiedykolwiek zamawiałeś jedzenie na wynos lub kupowałeś towary online, to prawie pewne, że natknąłeś się na wiadomości dzięki technologii Bird.
CRM Bird zasilany sztuczną inteligencją pomaga firmom tworzyć bezwysiłkowe doświadczenia, generować większe przychody, zapewniać obsługę klienta i przetwarzać płatności z dowolnego kraju. Oferujemy te usługi na jednej platformie, co pozwala na efektywność w operacjach biznesowych, której nasi klienci nie znajdą nigdzie indziej, ostatecznie pomagając im zaoszczędzić najcenniejszy dar - czas.
Usprawnianie procesów i, w rezultacie, oddawanie czasu miliardom ludzi, na których wywieramy wpływ, napędza nas do budowania firmy legendarnej, która przetrwa nasz własny czas na tej planecie.
Bird została założona w 2011 roku przez Roberta Visa, założyciela i CEO, oraz współzałożycieli René Feinera, Boba Violiera, Ihaba Mattę i Adriaana Mola jako Mobile Tulip, krótko po tym przemianowana na MessageBird. W 2024 roku zrebrandowaliśmy się na Bird po publicznym uruchomieniu Bird CRM. Naszym pierwszym produktem była SMS API wykorzystująca globalne sieci operatorów. W tamtym czasie zbudowaliśmy naszą sieć operatorów i oprogramowanie do jej samodzielnego prowadzenia. Zostaliśmy zarejestrowanym partnerem telekomunikacyjnym z własnym kodem sieci mobilnej w kilku krajach, bezpośrednio połączeni z 600 z 1800 sieci operatorów na całym świecie. Nasza infrastruktura, która obejmuje oprogramowanie SCCP, SS7, SMPP, SIP i PMTA, została w całości opracowana we własnym zakresie od podstaw. Wierzymy w posiadanie naszej technologii i nadanie naszej tożsamości jako głęboko zaawansowanej firmy inżynieryjnej. Nasza ciekawość i dążenie do innowacji stale inspirują nas do badania i tworzenia nowych rozwiązań. Ta determinacja również skłoniła nas do rozszerzenia działalności z naszej sieci operatorów na więcej kanałów takich jak WhatsApp, Email i Voice. W 2023 roku uruchomiliśmy Bird CRM, oferując marketing, obsługę klienta i płatności na bazie naszych API kanałów. Jesteśmy jedynym pionowo zintegrowanym CRM, który posiada każdą część stosu samodzielnie, co pozwala nam ostatecznie oferować szybsze, tańsze i bardziej niezawodne usługi niż nasi konkurenci.
