変更に伴うリスクを事前に想定して対策を講じ、障害や不具合、事故、変更失敗などを防止するマネジメント活動のこと。 一般業務やプロジェクト、あるいは機械設備や施設、ITシステムなどを含む人為的プロセスや人工物は、その計画・手順・設計・運用を意図的に変更する場合がある。このような変更は意図的・計画的なものであっても、一般に想定外の事象(事故や不具合)を引き起こすリスクが高い。そこで変更に伴うリスクを低減し、安全かつ正確に変更が行われるようにマネジメントする活動が変更管理である。 安全管理の視点では、「変更前に安全性や影響に関する情報を収集・評価する」「変更実施後にも適切な検証を行い、必要に応じてさらなる変更を行う」「リスクヘッジのために変更前の状態に戻すなどの代替オプションを用意する」などのプロセスマネジメントが基本となる。組織変革の視点では、「関係者に改革の意図を周知させる」「心理的障害を取り