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相手に興味を持つ、相手を主役にする、顔を向けて聴く、適度な相づち、同意・細部を褒める、相手の謙遜を否定、質問を相手にもする、質問を掘り下げる、復唱する
ahmok のブックマーク 2010/04/16 18:53
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hatenanews.com2010/04/08
コミュニケーション能力と言えば「上手な話し方」ばかりが注目されがちですが、同じく重要なのが、人の話を「聞く」姿勢です。そこで今回は、ビジネスに限らず、家族、友人、異性との会話など、あらゆるシーンで...
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話を聞くのが上手い人は何が違う？「聞き上手になるコツ」 - はてなニュース
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