ライブドアの堀江貴文社長に，仕事でのメール活用術に関して取材する機会があった。ニッポン放送株取得発表の前日の2月7日だったため，買収に関する話は聞けなかったが，堀江氏のメール活用術は非常に興味深かった。 堀江氏が1日にやり取りするメールは，実に1日5000件に上る。その大部分は，ライブドア社内の部署やプロジェクトといった単位で立てているメーリング・リストのメール，それに社員1200人が書く業務日誌のメールだ。堀江社長はキーボードを使って，スライド・ショーのように0.5秒～数秒のピッチでメールの本文を次々に画面上に表示させていく。そのなかから経営トップとして必要な情報を拾い出して現場の動きを把握し，適宜メールを送って指示を出す。 もちろん重要な案件についてはフェース・トゥー・フェースで話すが，出席する会議は1日2件ほど。情報収集や議論，指示といった経営トップとしての仕事の多くをメールで行って
神戸市に、クインランドというベンチャー企業がある。1996年に設立され、2002年にはナスダック・ジャパン（現ヘラクレス）に上場した。従業員数約1100人、連結売上高1000億円あまり（2006年度）というかなり規模の大きなIT企業だが、もともとのスタートは兵庫県西宮市の小さな中古車店だった。車買い取りで有名な「ガリバー」のフランチャイズ店だったのだ。 この企業の歩みを追ってみよう。Web2.0という言葉で表現されているような考え方がどのようにして21世紀の企業活動の中から生まれ、そしてどのようにしてリアルなビジネスへと進化していったのかを、つぶさに見て取ることができる。日本のWeb2.0を考えるとき、クインランドはきわめて貴重なモデルケースである。 おせっかいなナレッジマネジメントシステム クインランドがITの世界に進出したのは、イントラネット上で使うシステムを自社開発したのがきっかけだ
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