Domande generali

D: Cos'è Amazon Lex?

Amazon Lex è un servizio per la creazione di interfacce di comunicazione tramite voce e testo. Amazon Lex è basato sullo stesso motore di comunicazione di Alexa e dispone di funzionalità di riconoscimento vocale e comprensione del linguaggio di alto livello, consentendo così l'aggiunta di chatbot dotati di linguaggio naturale in applicazioni sia nuove sia esistenti. Riducendo le complessità correlate allo sviluppo multipiattaforma, Amazon Lex consente di pubblicare più facilmente chatbot vocali o di testo su dispositivi mobili e servizi di chat, tra cui Facebook Messenger, Slack, Kik e Twilio SMS. Lo sviluppo di bot è rapido e semplice, grazie all'interoperabilità nativa con AWS Lambda e Amazon CloudWatch e alla facilità di integrazione con molti altri servizi sulla piattaforma AWS, tra cui Amazon Cognito e Amazon DynamoDB.

D: Che cosa occorre per iniziare a utilizzare Amazon Lex?

Per iniziare a usare Amazon Lex, accedi alla Console di gestione AWS e cerca "Lex" nella categoria "Artificial Intelligence" (Intelligenza Artificiale). Per procedere, è necessario disporre di un account Amazon Lex. Se non ne hai già uno, ti verrà richiesto di creare un account durante la procedura di registrazione. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida alle operazioni di base di Amazon Lex V2.

D: Quali sono i casi d'uso più comuni per Amazon Lex?

I casi d'uso più comuni sono:

  • Chatbot e assistenti vocali self-service – Creazione di un bot per il tuo call center
  • Bot informativo – Creazione di un agente di supporto clienti automatizzato o di un bot in grado di rispondere alle domande
  • Bot applicativo/transazionale – Creazione di un agente per la ricezione di ordini di pizze o di un bot per la prenotazione di viaggi
  • Bot di produttività aziendale – Creazione di bot personalizzati da connettere alle risorse aziendali relative ai dati
  • Bot di controllo dei dispositivi – Utilizzo di Amazon Lex per inviare comandi di controllo ai dispositivi collegati

D: Come funziona Amazon Lex con altri servizi AWS?

Amazon Lex sfrutta AWS Lambda per l'adempimento degli intenti, Amazon Cognito per l'autenticazione degli utenti e Amazon Polly per le .

D: Per usare Amazon Lex devo essere un esperto di machine learning?

Per usare Amazon Lex non è necessaria alcuna esperienza nel campo del machine learning. Gli sviluppatori dovranno solo definire il flusso della conversazione a livello di dichiarazione, mentre il riconoscimento vocale e la comprensione del linguaggio naturale saranno a carico di Amazon Lex. Gli sviluppatori potranno fornire alcune enunciazioni campione nella lingua desiderata e i messaggi di richiesta agli utenti per ottenere i diversi parametri (slot) necessari. Il modello linguistico viene creato automaticamente.

D: In quali regioni AWS è disponibile Amazon Lex?

Per un elenco completo delle Regioni AWS in cui è supportato Amazon Lex, consulta la tabella delle Regioni AWS  per l'intera infrastruttura globale AWS. Per ulteriori informazioni, consulta inoltre la pagina Regioni ed Endpoint nei riferimenti generali di AWS.

D: Qual è la larghezza di banda massima supportata da Amazon Lex?

Amazon Lex si adatta alle esigenze degli utenti e non impone vincoli di larghezza di banda.

D: Amazon Lex è un servizio gestito?

Amazon Lex è un servizio completamente gestito e non richiede quindi la gestione del ridimensionamento delle risorse o la manutenzione di codice. Il backup dello schema di interazione e dei modelli delle lingue viene eseguito automaticamente. Sono inoltre disponibili funzioni complete di controllo delle versioni, per semplificare un eventuale rollback. L'architettura di Amazon Lex non richiede l'esecuzione di operazioni di archiviazione o backup dei dati degli utenti finali.

In quali casi si usa Amazon Polly anziché Amazon Lex?

Amazon Polly esegue la sintesi vocale di input di testo. Amazon Lex è un servizio per la creazione di interfacce di comunicazione tramite voce e testo.

D: Amazon Lex diventa più intelligente nel tempo?

Sì. Amazon Lex migliora nel tempo, grazie alla tecnologia di apprendimento profondo.

Struttura del bot

D: Come si crea un bot in Amazon Lex?

Per creare un bot è innanzitutto necessario definire le operazioni che deve eseguire. Tali operazioni sono definite "intenti" che devono essere realizzati dal bot. Per ciascun intento è necessario definire slot ed enunciazioni di esempio. Le enunciazioni sono frasi che richiamano l'intento. Gli slot sono dati di input necessari per adempiere l'intento. È infine necessario fornire la logica di business necessaria per l'esecuzione dell'azione. È possibile creare un bot di Amazon Lex sia tramite console che tramite API REST.

D: Posso implementare la logica di business nel client?

Sì. Amazon Lex consente di restituire intento e slot analizzati al client per l'implementazione della logica di business.

D: Come si esegue la convalida dell'input dell'utente?

Grazie alla totale integrazione con AWS Lambda, Amazon Lex consente di convalidare l'input dell'utente tramite codeHook di inizializzazione e convalida. Questo codice viene eseguito a ogni passaggio della conversazione. È possibile usare codeHook per impostare i parametri della sessione, convalidare l'input dell'utente e personalizzare le risposte.

D: Cos'è un intento?

Per creare un bot di Amazon Lex, è necessario identificare un set di operazioni, definite "intenti", che il bot dovrà realizzare. Un bot può comprendere più intenti. Ad esempio, il bot "PrenotazioneBiglietti" può avere l'intento di effettuare, annullare e rivedere le prenotazioni.

D: Cos'è un'enunciazione?

Un'enunciazione è una frase pronunciata o scritta che richiama un intento. Ad esempio, per richiamare un intento volto ad effettuare prenotazioni, è possibile definire un'enunciazione di esempio come "Posso effettuare una prenotazione?".

D: Che cosa sono gli slot?

Per adempiere un intento, un bot di Amazon Lex ha bisogno di informazioni fornite dall'utente. Queste informazioni vengono acquisite in "slot". Ad esempio, il titolo e l'ora di uno spettacolo potrebbero essere definiti come slot per l'intento di effettuare prenotazioni.

D: Che cosa sono i messaggi di richiesta?

Amazon Lex ricava i valori degli slot utilizzando i messaggi di richiesta corrispondenti. Ad esempio, per ricavare il valore dello slot "ora" è necessario definire un messaggio di richiesta quale "Quale orario desidera prenotare?". Amazon Lex è in grado di ricavare i valori di più slot tramite una conversazione in più passaggi.

D: Come si adempie un'azione?

Per l'adempimento di azioni o della logica di business Amazon Lex si integra con AWS Lambda. In alternativa, per l'adempimento di azioni è possibile configurare Amazon Lex in modo che restituisca al client intento e valori degli slot analizzati.

D: Come si esegue il monitoraggio e il tracciamento di un bot?

È possibile tenere traccia dei parametri per il bot nel pannello di controllo "Monitoraggio" nella console di Amazon Lex. Al momento è possibile tenere traccia del numero di enunciazioni perse, della latenza delle richieste e del traffico per canale. È possibile consultare un elenco di enunciazioni non riconosciute dal bot, dette anche "enunciazioni perse". Grazie alle funzionalità di monitoraggio, è possibile assistere in che modo gli utenti interagiscono con il bot per migliorarlo.

Progettazione automatizzata di chatbot

D: Come si usa la progettazione automatizzata di chatbot?

La progettazione automatizzata di chatbot ti aiuta a creare un modello di bot in pochi clic. Per prima cosa fornisci un collegamento alla posizione S3 che contiene le trascrizioni delle conversazioni tramite la console Lex (o SDK). Tramite la progettazione automatizzata di chatbot queste trascrizioni verranno poi elaborate per creare un modello di chatbot che includa gli intenti dell'utente, frasi di esempio associate a tali intenti e un elenco di tutte le informazioni necessarie per soddisfarli. Puoi quindi rivedere i risultati forniti dalla progettazione automatizzata di chatbot e aggiungere gli intenti e i tipi di slot più adatti al tuo bot.

D: Quali formati di trascrizione sono supportati dalla progettazione automatizzata di chatbot?

Le trascrizioni devono contenere conversazioni tra un chiamante e un agente in formato JSON standard. Una trascrizione di esempio in questo formato è disponibile nella documentazione di Amazon Lex. I clienti di Amazon Connect che utilizzano Contact Lens possono utilizzare direttamente le trascrizioni delle conversazioni nel loro formato originale. Le trascrizioni delle conversazioni da altri servizi di trascrizione possono richiedere una semplice conversione. Dettagli sul processo di conversione sono disponibili qui.

D: Quali lingue sono supportate dalla progettazione automatizzata di chatbot?

La progettazione automatizzata di chatbot supporta tutte le versioni della lingua inglese (inglese americano, britannico, australiano, indiano e sudafricano) supportate da Amazon Lex. In anteprima, la progettazione automatizzata di chatbot supporta l'inglese americano.

Creazione e test

D: Cosa succede quando si crea un bot?

La creazione di un bot attiva l'apprendimento automatico e crea i modelli per il bot stesso, nonché una nuova versione degli intenti e dei tipi di slot. Una volta creata, una versione è immutabile.

D: Come si esegue il test di un bot di Amazon Lex?

È possibile testare un bot di Amazon Lex tramite l'apposita finestra nella console. In questa console è possibile eseguire anche il test della logica di business implementata in AWS Lambda. Il testing dei testi per il bot di Amazon Lex è consentito su tutti i browser supportati; i messaggi vocali possono essere testati esclusivamente in Chrome.

Distribuzione

D: Come si creano i bot di Amazon Lex per dispositivi mobili?

Amazon Lex mette a disposizione kit SDK per iOS e Android. Questi kit consentono di sviluppare bot per i casi d'uso dei dispositivi mobili. L'autenticazione dell'utente può essere abilitata tramite Amazon Cognito.

D: Come si rendono disponibili i bot di Amazon Lex all'interno di servizi di messaggistica?

È possibile pubblicare i bot di Amazon Lex all'interno di piattaforme di messaggistica, ad esempio Facebook Messenger, Slack, Kik e Twilio SMS. Per pubblicare il bot puoi fornire i token di autenticazione all'interno della console; AWS li archivierà in modo sicuro e fornirà un URL di callback, che a tua volta potrai fornire al servizio di chat.

D: È necessario sottoporre un bot a certificazione prima di distribuirlo?

Non è necessario ottenere la certificazione Amazon di un bot prima di distribuirlo.

D: È possibile distribuire una versione di un bot di Amazon Lex agli utenti finali pur continuando a sviluppare una versione diversa?

Sì. È possibile creare una build e distribuire una versione del bot in produzione mentre è in corso lo sviluppo di una versione differente. Ogni versione dei bot di Amazon Lex è dotata di un codice ARN. Ogni versione può essere associata a un alias diverso. È possibile utilizzare questi strumenti per configurare ambienti di sviluppo, gestione temporanea e produzione.

D: È possibile scegliere di distribuire versioni diverse a servizi di messaggistica diversi?

Sì. È possibile distribuire una versione specifica a ciascun servizio di messaggistica. Ogni versione di Amazon Lex è dotata di un codice ARN. Ogni versione può essere associata a un alias diverso. Per la distribuzione a servizi di messaggistica diversi puoi utilizzare alias diversi. È anche possibile distribuire più bot nello stesso servizio di messaggistica.

D: Qual è la durata massima dell'input vocale?

I bot di Amazon Lex sono progettati per un'interazione di richiesta e risposta o una conversazione in streaming continuo. Con l'interazione di richiesta e risposta, Amazon Lex supporta fino a 15 secondi di input vocale. In una conversazione in streaming, tutti gli input dell'utente attraverso più passaggi vengono elaborati in una chiamata API in streaming che supporta fino a 15 secondi di input vocale, incluso il silenzio.

D: È possibile eseguire una configurazione per input vocale e output di testo?

Sì, è possibile scegliere l'interfaccia API PostContent per fornire input vocale e scegliere l'output di testo.

D: Quante lingue supporta Amazon Lex?

Attualmente, Amazon Lex supporta le seguenti lingue: inglese americano, spagnolo, francese, tedesco, italiano, giapponese, inglese australiano, inglese britannico, francese canadese, spagnolo latinoamericano e spagnolo americano.

D: Quali formati audio supporta Amazon Lex?

Amazon Lex supporta i formati di input audio LPCM e Opus e i formati di output audio MPEG, OGG e PCM.

D: È possibile utilizzare Amazon Lex in VPC?

È possibile accedere ad Amazon Lex da VPC tramite endpoint pubblici per creare ed eseguire un bot. Al momento, Amazon Lex non è dotato di un endpoint VPC.

D: È possibile accedere ai bot di Amazon Lex in locale, ovvero senza una connessione Internet?

No, non è possibile. Gli utenti finali devono accedere all'endpoint di runtime di Amazon Lex via Internet.

Lex V2

D: Quali sono i miglioramenti in termini di usabilità offerti nella console migliorata V2 e nelle API?

La console e le API di Lex V2 utilizzano un'architettura dell'informazione (IA, information architecture) aggiornata per fornire un controllo delle versioni semplificato, supporto di più lingue in un bot e capacità di streaming. Ulteriori miglioramenti includono il salvataggio di configurazioni bot parzialmente completate, la ridenominazione delle risorse, la navigazione semplificata, il caricamento in blocco delle enunciazioni e il debug granulare.

D: Come posso utilizzare la capacità di streaming?

Puoi utilizzare l'API di streaming per condurre una conversazione in streaming continuo con un bot Lex. Con la conversazione in streaming, il bot ascolta in modo continuo e può essere progettato per rispondere in modo proattivo alle interruzioni e alle pause dell'utente. Ad esempio, puoi configurare il bot per continuare una conversazione quando un utente ha bisogno di più tempo per rispondere inviando messaggi periodici come "Fai con calma. Fammi sapere quando sei pronto".

D: Quali sono i dettagli sui prezzi per le API V2?

I bot di Amazon Lex sono progettati per un'interazione di richiesta e risposta o una conversazione in streaming continuo. Con l'interazione di richiesta e risposta, ogni input dell'utente (voce o testo) viene elaborato come una chiamata API separata. In una conversazione in streaming, tutti gli input dell'utente attraverso più turni vengono elaborati in una chiamata API in streaming. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei prezzi di Amazon Lex.

D: È possibile integrare i bot creati utilizzando le API V2 con i flussi di contatti di Amazon Connect?

Sì, i flussi di contatti di Amazon Connect funzionano sia con Lex V2 che con le API V1. È possibile utilizzare la console Lex V2 per creare e integrare bot con Amazon Connect.

D: Posso sfruttare le funzionalità API V2 per i miei bot esistenti?

No, se vuoi sfruttare i vantaggi delle funzionalità V2, dovrai ricreare il tuo bot all'interno delle API V2. Le API di Lex V1 non sono compatibili perché le API V2 utilizzano un'architettura dell'informazione aggiornata per consentire un controllo delle versioni delle risorse semplificato e il supporto di più lingue all'interno di un bot. La conversione alle API V2 è semplice, quindi inizia a usarle grazie a questa guida alla migrazione dettagliata.

D: Quali Regioni e lingue supportano le API V2?

Le API V2 di Amazon Lex e l'esperienza d'uso della console migliorata sono disponibili in tutte le 8 Regioni e lingue esistenti, tra cui inglese americano, spagnolo, francese, tedesco, italiano, giapponese, inglese australiano, inglese britannico, francese canadese, spagnolo latinoamericano e spagnolo americano. Per un elenco completo delle Regioni AWS supportate da Amazon Lex, consulta la tabella delle Regioni AWS.

D: Il supporto delle nuove funzionalità come il controllo delle versioni semplificato e le lingue multiple in un bot sarà disponibile nelle API esistenti?

No, queste funzionalità sono disponibili solo nelle API V2. Se vuoi sfruttare i vantaggi di queste caratteristiche, puoi effettuare la migrazione alle API V2 seguendo questa guida alla migrazione.

D: Potrò accedere alla console V1?

Sì, puoi accedere alla console V1 dalla Console di gestione AWS. Una volta nella console Lex, puoi navigare tra la console V1 e V2. I bot creati nella console V1 saranno visibili solo all'interno della console V1. Non potrai accedere ai tuoi bot V1 nella console V2 finché non li ricreerai nella console V2. Effettuare la migrazione dei tuoi bot a V2 è semplice, ecco una guida alla migrazione dettagliata.

D: Come accedo alla console V2?

Puoi fare clic sul link nella barra di navigazione sinistra per scegliere la tua console tra V1 o V2.

D: Posso ancora usare le API di Lex V1?

Sì. Le API di Lex V1 esistenti sono ancora supportate. Puoi continuare a usarle per creare e condurre le tue conversazioni con il bot.

Amazon Alexa

D: Quali sono le differenze rispetto ad Alexa Skills Kit?

Alexa Skills Kit (ASK) consente di creare competenze da utilizzare nell'ecosistema e nei dispositivi Alexa. Gli sviluppatori possono sfruttare tutte le funzionalità di Alexa, ad esempio l'interfaccia API Smart Home e Flash Briefing, audio in streaming e interfacce grafiche utente ricche di funzionalità. I bot di Amazon Lex consentono di utilizzare sia voce che testo e possono essere distribuiti sia su piattaforme per dispositivi mobili che di messaggistica.

D: Per richiamare un intento di Amazon Lex mi serve una parola di attivazione?

Amazon Lex non supporta la funzionalità di attivazione tramite parola. L'attivazione del microfono, ad esempio con una funzione "premi per parlare", dipenderà dell'app che si integra con Amazon Lex.

D: Un bot di Amazon Lex può rispondere con la voce di Alexa?

Al momento, la voce di Alexa non è supportata per le risposte di Amazon Lex. Sono tuttavia disponibili altre 7 voci tra cui scegliere.

D: È possibile creare una competenza Alexa da un bot di Amazon Lex?

Amazon Lex offre la possibilità di esportare uno schema di bot Amazon Lex in un file JSON compatibile con Amazon Alexa. Una volta disponibile il file JSON, è necessario eseguire l'accesso al portale per sviluppatori di Alexa, selezionare la scheda "Interaction Model" (Modello di interazione), avviare Alexa Skill Builder e copiare lo schema di bot nell'editor di codice.  Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione di Amazon Lex.

D: Quando uno schema di bot di Amazon Lex viene esportato per utilizzarlo come competenza Alexa, vengono esportate e incluse anche le funzioni AWS Lambda collegate?

No. Viene scaricata solo la definizione di bot.

D: Ho creato una competenza Alexa da un bot di Amazon Lex utilizzando la caratterista di esportazione. Quali piattaforme di Alexa supportano lo schema di bot di Amazon Lex?

Possono essere utilizzate tutte le piattaforme Alexa che supportano le competenze: The Amazon Echo, Amazon Dot, Amazon Look, Amazon Tap, Amazon Echo Show e qualsiasi dispositivo di terze parti compatibile con Alexa.

Dati e sicurezza

D: Gli input vocali e di testo elaborati da Amazon Lex vengono archiviati? In che modo li utilizza AWS?

Amazon Lex può archiviare e utilizzare gli input vocali e di testo elaborati dal servizio esclusivamente per fornire e mantenere il servizio, oltre che per migliorare e sviluppare la qualità di Amazon Lex e di altre tecnologie di machine learning/intelligenza artificiale di Amazon. L'utilizzo dei contenuti è necessario nell'ottica di costante miglioramento dell'esperienza utente del servizio Amazon Lex, nonché per lo sviluppo e la formazione di tecnologie correlate. Non usiamo alcun dato di identificazione personale eventualmente presente nei tuoi contenuti per proporre prodotti, servizi o attività marketing a te o ai tuoi utenti finali. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti rappresentano la nostra massima priorità. Implementiamo controlli adeguati e sofisticati, a livello tecnico e fisico, tra cui la crittografia sia in condizioni statiche che durante i trasferimenti, per impedire gli accessi non autorizzati e la divulgazione dei contenuti e per garantire che l'utilizzo da parte nostra sia conforme ai nostri impegni nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni consulta la pagina https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/. Puoi scegliere di non utilizzare i contenuti per migliorare e sviluppare la qualità di Amazon Lex e di altre tecnologie di machine learning e intelligenza artificiale di Amazon, utilizzando una policy di esclusione di AWS Organizations. Per ulteriori informazioni su come rifiutare esplicitamente, consulta Gestione della politica di esclusione dei servizi di IA.

D: È possibile eliminare gli input vocali e di testo archiviati da Amazon Lex?

Sì. Puoi richiedere l'eliminazione degli input vocali e di testo associati al tuo account contattando il servizio di esclusione. L'eliminazione degli input vocali e di testo potrebbe comportare il peggioramento dell'esperienza Amazon Lex. Per ulteriori informazioni su come rifiutare esplicitamente, consulta Gestione della politica di esclusione dei servizi di IA.

D: Chi avrà accesso ai contenuti elaborati e memorizzati da Amazon Lex?

Solo i dipendenti autorizzati potranno accedere ai contenuti elaborati da Amazon Lex. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti rappresentano la nostra massima priorità. Implementiamo controlli adeguati e sofisticati, a livello tecnico e fisico, tra cui la crittografia sia in condizioni statiche che durante i trasferimenti, per impedire gli accessi non autorizzati e la divulgazione dei contenuti e per garantire che l'utilizzo da parte nostra sia conforme ai nostri impegni nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni consulta la pagina https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

D: I contenuti elaborati e memorizzati da Amazon Lex rimangono di mia proprietà?

Conservi sempre la proprietà dei tuoi contenuti. Li utilizzeremo solo con il tuo consenso.

D: I contenuti elaborati da Amazon Lex vengono trasferiti all'esterno della regione AWS in cui è in uso il servizio?

I contenuti elaborati da Amazon Lex vengono crittografati e memorizzati su disco nella regione AWS in cui è in uso il servizio. I contenuti elaborati da Amazon Lex possono essere parzialmente archiviati in un'altra regione AWS esclusivamente per finalità di costante miglioramento e sviluppo della tua esperienza di cliente Amazon Lex e di altre tecnologie di apprendimento automatico/intelligenza artificiale di Amazon. Puoi richiedere l'eliminazione degli input vocali e di testo associati al tuo account contattando AWS Support. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti rappresentano la nostra massima priorità. Implementiamo controlli adeguati e sofisticati, a livello tecnico e fisico, tra cui la crittografia sia in condizioni statiche che durante i trasferimenti, per impedire gli accessi non autorizzati e la divulgazione dei contenuti e per garantire che l'utilizzo da parte nostra sia conforme ai nostri impegni nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni consulta la pagina https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

 

D: È possibile utilizzare Amazon Lex in connessione con siti Web, programmi o altre applicazioni rivolte o destinate a minori di 13 anni e soggette alle norme previste dal Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)?

Sì; in conformità con i Termini del servizio Amazon Lex, nonché adempiuto l'obbligo di fornire il necessario preavviso e ottenuto l'eventuale consenso dei genitori secondo quanto prescritto dal COPPA, sarà possibile utilizzare Amazon Lex in connessione con siti Web, programmi o altre applicazioni rivolte o destinate, del tutto o in parte, ai minori di 13 anni. Amazon Lex non memorizza né conserva informazioni relative a enunciazioni vocali o di testo da siti Web, programmi o applicazioni identificate dal cliente in conformità con i Termini del servizio Amazon Lex rivolte o destinate, del tutto o in parte, ai minori di 13 anni.

D: in che modo è possibile determinare se un sito web, un programma o un'applicazione sono soggetti al COPPA?

Per ottenere informazioni sui requisiti del COPPA e linee guida su come determinare se un sito Web, programma o applicazione è soggetta al COPPA, consulta direttamente le risorse fornite dalla United States Federal Trade Commission. Il sito offre informazioni su come determinare se un servizio è rivolto o destinato, del tutto o in parte, ai minori di 13 anni.

SDK

D: Quali kit SDK sono supportati da Amazon Lex?

Amazon Lex supporta al momento i kit SDK per servizi di runtime. I kit SDK per iOS e Android supportano input sia di testo sia vocali; lo stesso vale per Java, JS, Python, CLI, .Net, Ruby, PHP, Go e CPP.

D: È possibile usare kit SDK per la creazione di bot?

Per creare un bot è possibile impiegare diversi kit SDK: Java, JavaScript, Python, CLI, .NET, Ruby on Rails, PHP, Go e CPP.

Supporto e fatturazione

D: Che tipo di supporto è disponibile per Amazon Lex?

A seconda del contratto AWS Support scelto, per Amazon Lex sono disponibili i piani di supporto Developer, Business ed Enterprise.  Puoi anche pubblicare le tue domande sui forum Amazon Lex.

D: In che modo Amazon Lex conta il numero di richieste?

Ogni input in un bot di Amazon Lex viene contato come richiesta. Ad esempio, se un utente finale effettua cinque input nel bot nell'ambito di una conversazione, vengono fatturate cinque richieste. L'utilizzo viene calcolato e fatturato per richiesta.

D: Quanto costa Amazon Lex?

Inizia con il piano gratuito di AWS. Per informazioni aggiornate sui prezzi, consulta la pagina dei prezzi di Amazon Lex.

D: Amazon Lex fa parte del piano gratuito di AWS?

Sì. Prova Amazon Lex gratis. Dalla data di registrazione all'utilizzo del servizio Amazon Lex, potrai elaborare gratuitamente fino a 10.000 richieste di testo e 5.000 richieste vocali al mese per un anno.