Planer och priser
Planer för Zendesk Suite
En komplett, AI-driven CX-lösning med ärendehantering, livechatt och meddelanden, hjälpcenter och röst. Alla planer förbättrar effektiviteten med automatiseringar och AI-agenter som är tillgängliga dygnet runt för att lösa kundproblem.
Suite Team
Leverera sömlös samtalsservice med färdiga verktyg som går snabbt att installera.
US$ 55
per medarbetare/månad fakturerat årligen
Suite Growth
Öka effektiviteten och leverera kvalitativ service i stor skala med förbättrad självbetjäning och automatiserade funktioner.
US$ 89
per medarbetare/månad fakturerat årligen
Suite Professional
Optimera din verksamhet med kraftfulla samarbetsverktyg, kompetensbaserad ärendedirigering och analyser.
US$ 115
per medarbetare/månad fakturerat årligen
Suite Enterprise
Leverera personliga upplevelser i stor skala med AI-drivna innehållssignaler och anpassade roller och behörigheter.
Kontakta oss för en heltäckande lösning som uppfyller företagets behov.
Kontakta oss för en heltäckande lösning som uppfyller företagets behov.
Avancerad AI
US$ 50per medarbetare/månad fakturerat årligen
Avancerad AI som omedelbart förstår vanliga kundproblem, dirigerar ärenden och ger dina team proaktiva insikter och förslag som gör det möjligt för dem att vidta snabba åtgärder, konsekvent över hela ditt team. Den levereras med AI-drivna verktyg som kan optimera era servicearbetsflöden, en AI-driven copilot som ger medarbetare möjlighet att lösa problem snabbare och verktyg för att enkelt utöka er kunskapsbas.
Avancerad AI är tillgänglig i alla planer från Professional-nivå.
Zendesk Hantering av arbetsstyrka
US$ 25 per medarbetare/månad fakturerat årligen
För organisationer som hanterar team i Zendesk är Hantering av arbetsstyrka (WFM – Workforce Management) den perfekta schemaläggningslösningen för att möta AI-förutsedda behov och för att tillhandahålla omfattande historisk och realtidsrapportering om teamets prestanda och kapacitet.
Tillgänglig i alla Zendesk-planer.
Zendesk kvalitetssäkring
US$ 35 per medarbetare/månad fakturerat årligen
Analysera automatiskt 100 % av alla konversationer över alla medarbetare och AI-agenter, BPO:er, kanaler och språk. AI upptäcker problem, kunskapsluckor och möjligheter till coachning för att förbättra servicen.
Tillgänglig i alla Zendesk-planer.
Zendesk Workforce Engagement-paket
US$ 50 per medarbetare/månad fakturerat årligen
Ta del av kraften i Zendesk hantering av arbetsstyrka och Zendesk kvalitetssäkring till ett rabatterat paketpris och vägled ditt team att leverera överlägsen CX.
Avancerad dataintegritet och avancerat dataskydd
US$ 50 per medarbetare/månad fakturerat årligen
Stärk din regelefterlevnad och dina säkerhetspolicyer med ett extra lager av skydd och integritet.
Välj-funktioner är ännu inte är tillgängliga. Alla funktioner kommer att vara tillgängliga eller EAP (program för tidig åtkomst) vid slutet av 2024. Kontakta säljavdelningen för mer information.
Plantyp | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
*Support dygnet runt, enbart på engelska. 08–17 kundens lokala öppettider för angivna språk.
