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医疗保障电话咨询服务
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****2025年度政府采购意向公告(第2批)-医疗保障电话咨询服务 详细情况
| 医疗保障电话咨询服务 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年度政府采购意向公告(第2批) |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 医疗保障电话咨询服务 |
| 预算金额： | 206.550000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 采购内容:呼叫中心服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:目前，高新区共有超过173万人参加基本医疗保险，参保体量大、医保咨询需求高，医保咨询电话服务供给不足问题已成为群众反映的高频问题。为更好服务参保企业、群众，促进医保公共服务提质增效，拟设立医疗保障电话咨询服务项目增强咨询电话力量。 需满足的要求:1. 配备专业接线团队开展医保咨询服务工作；2. 保障充足的电话并发线路；3. 提供各类办公设备；4. 达到一定的服务质量标准（如接听率、应答准确率等指标）；5. 达到高新区政务服务相关工作要求。 |
| 预计采购时间： | 2025-02 |
| 备注： | 服务期限三年，合同一年一签，每年所需费用不超过206.55万元。 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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2025-01-27
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