Ingenuity Core128/Elite China 白金维保服务:
1维保范围:合同有效期内,设备备件全部包含,不涵盖的备件除外。所有配件更换全新配件或同等标准,不限次维修。(不涵盖的备件:所有第三方生产的设备,如高压注射器,稳压电源,UPS,激光相机,外配打印机,录像机,视频外设等。)服务所涉及的人工费用、交通差旅费及备件费,均由服务供应商承担。
2保养要求:提供4次/年标准的定期保养服务,包括机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电器的检查,以及非紧急的预防性维护,确保系统能按照标准运行的其他维护。在保养前一周通知院方保养。双方协商确定具体时间。
3.远程服务: 供应商具备远程诊断系统能力,能够提供嵌入式远程连接的实时远程服务,通过远程系统24小时不间断监测设备运行健康状况。
4.工具要求:提供相关设备维修保养需使用的特殊精密专业工具列表。
5.响应时间:接到院方维修申请电话后1个小时内响应,如需要现场维修,工程师24小时内到达现场,维修热线24小时畅通。
6.开机率保证:开机率保证 95%以上,按照一年 365工作日计算,如果超过 1 天双倍补偿,即停机1天,补偿2天。
★7.备件要求:所有配件更换全新配件或同等标准,不
在原件上进行维修。为保证备件供应,需提供该设备球管进****药监局要求的中文标签图片证明。
8.每次保养、维修后,工程师必须出具维修报告,由使用科室签字。根据医院要求提供维修保养报告。
9.系统扩展、升级服务要求:免费提供系统应用和安全必需的非功能性的软件和硬件升级服务(不包含所有第三方产品)。
10. 服务过程中,若提供的配件属于医疗器械,实际供货时须同时提供(供应商如为所报商品的制造商,则须提供有效期内的《医疗器械生产许可证》;如为代理商或经销商,所报商品属于医疗器械第二类管理产品的,则须提供有效期内的第二类医疗器械经营备案凭证,所报商品属于医疗器械第三类管理的产品,则须提供有效期内的《医疗器械经营许可证》。所投商品为一类器械须提供有效的医疗器械备案凭证,所投商品为二、三类器械须提供有效的《医疗器械注册证》);(供应商需提供承诺,格式自拟)