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契約時に決めた、4桁の暗証番号を確認できますか?
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郵送の書面にてご確認できます。ソフトバンクショップで即座に変更することもできます。
45580人のかたの参考になっています。
パスワード,PW,PASSWORD,パスコード,My SoftBank,マイソフトバンク
お客さまの個人情報保護のため、4桁の暗証番号はチャットサポート/お電話にてご案内はできません。
暗証番号が分かりません。どうしたらいいですか?
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郵送で確認
チャットサポートにて暗証番号が書かれた書面の発行手続きをし、郵送でお届けします。
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個人情報保護のため、オペレーターより暗証番号のご案内はできません。
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1週間から10日ほどお時間がかかります。
お急ぎの場合は以下の「ソフトバンクショップで変更」の手続き方法をご確認ください。
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ご契約者さまご本人よりご連絡ください。
受付時間
オペレーター対応:9:00 ~ 20:00(年中無休)
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ソフトバンクショップで変更
ソフトバンクショップにて、新しい暗証番号へ即座に変更できます!
ご契約者さまの本人確認書類をご用意の上、お越しください。- ※
個人情報保護のため、ソフトバンクショップにて暗証番号のご案内はできません。
本人確認書類
運転免許証、健康保険証 + 補助書類など(その他の本人確認書類はこちら)
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4桁の暗証番号はウェブ上での本人確認の際によく使用されます。
ご確認/変更後は大切にお手元にお控えください。My SoftBank(ウェブ上)で確認/変更できる内容
ご参考
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