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保安公司管理制度

时间:2024-01-09 07:11:37 制度 我要投稿

(优秀)保安公司管理制度

  现如今,需要使用制度的场合越来越多,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编精心整理的保安公司管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

(优秀)保安公司管理制度

  第一章、员工守则

  1、热爱集体和公司的荣辱,关心公司的管理和效率,学习管理和管理知识,提高工作能力,依法管理,提出更合理的建议,牢固树立“诚信、团结务实、开拓创新”的企业精神。

  2、服从命令,服从公司的安排,服从领导的命令,全面、优质地完成领导交给的工作和所有任务。强有力的支持、帮助领导者开展工作的热情。

  3、严格的纪律不迟到,不早退,离开满勤全职工作。工作时间不串岗位、不做私事、不喝酒,不私自拿走或损坏公共财产,不做任何有损团结的事情。

  4、大块头在工作时间穿制服,配工作证,保持服装、头发整洁,男员工不允许留长发、剃光头、胡须;女员工不允许留长指甲、不允许涂指甲油、不允许留头发、化淡妆、上班、着装得体。

  5、礼貌使用礼貌用语,如“你好”、“欢迎”、“不客气”、“抱歉”、“谢谢”、“请稍等”、“请留下来”、“请慢慢走”。严禁以肤色、种族、信仰、服装来判断人。

  会见客人时,要有礼貌。和客人一起旅行时,首先要对客人有礼貌。

  6、讲卫生勤剪指甲,注意卫生,不出汗、有异味;工作前不要喝酒、吃大蒜、韭菜和其他异味食物以保持口腔卫生。

  7、站立姿势

  (1)抱胸、收腹、沉肩;

  (2)英尺,略微分开约15厘米;

  (3)当双臂自然下垂在身体两侧或后面时,左手在右手的背面;

  (4)头部挺直,眼睛向前看,面部表情自然,微微微笑,不向后靠或依靠其他东西;无袋插入、臀部、肩部;不允许前后叉腿或单腿打点;不要东张西望,摇头晃脑;不要站着聊天。

  8、尊重顾客

  (1)遇到顾客时微笑,说话时站直、注意礼貌、注意倾听,不要急于插话、争论,用温和而有分寸的声音说话,语气温和,不要大声说话;当听到意见、批评时,不要辩解,冷静对待,及时汇报;

  (2)在满足顾客询问时,回答每一个问题,不要以僵硬的、冷漠的态度对待顾客;

  (3)尊重顾客的习俗和习惯,不评论、不建议、不嘲笑有身体缺陷的客人,不与孩子玩耍,不接受礼物;电话铃响时,应立即接听,振铃次数不得超过三次。

  (4)接听电话时,先说“你好玉林银丰集团三期安保部”,然后仔细听好、解释、登记,语气温和;

  (5)在顾客面前不化妆、修指甲、用牙线清洁、挖耳朵、打嗝、伸展、掰手指、哼唱。

  (6)保守秘密,不与客户或外部人员谈论公司和服务单位的所有秘密事务,不讨论客户的时间长度;所有内部文档、数据、报告、汇总等。,离开人前应锁好,以保证桌子上没有漏水。

  (7)亲诚信,不通过关系谋取私利,贪污受贿,贪污公款,滥用职权谋取私利;我们应该有勇气揭露问题,反对不健康的现象(行为),打击不健康的做法和建立健康的趋势。

  (8)勤俭节约克服“浪费不可避免”,消除长明灯、自来水,节约文具和设备,珍惜各种设备和商品,发扬勤俭节约的优良传统,为公司的收入和支出做出贡献。

  第二章、劳动和办公室纪律

  1、公司不赞成男女同事之间的恋爱关系。如果是的话,建议一方主动提出辞职。

  2、我们的员工应以热爱岗位、努力工作的态度热爱工作,以“公司利益至上”为准则,齐心协力、相互合作、真诚合作。

  3、公司员工应自觉遵守相关劳动法、规章制度和公司各项规章制度,服从管理,接受公司领导和服务单位的检查、监督、考核。

  4、规范工作职责的履行,强化服务意识,提高服务质量。

  5、谦虚好学,刻苦学习本岗位的专业技能,确保高质量、高效完成各项工作任务。

  6、尊重领导,服从工作安排,履行职责,按质按量完成工作,不得无故拖延、无故推卸或终止工作。

  7、努力工作,勤奋,负责,不偷工减料,不敷衍了事。

  8、不要在工作时间擅自离开工作岗位,不要发布帖子、聊天、嬉戏、打闹、睡觉,不要从事任何与工作无关的事情。

  9、公司根据工作需要统一中国安全协会规定的所有制服,并按规定的季节发放。员工上班时必须着装整洁,必须按规定搭配,不得与其他服装混在一起。员工应该爱护自己的制服,经常清洗,及时修理,保持整洁。制服如有遗失、损坏或被盗,应遵守统一的管理规定。

  10、工作、值班时,必须佩戴公司根据公安部门统一要求制作的工作岗位卡,并随时接受主管(行政)主管和服务单位领导的检查。

  (1)工作许可证应妥善保管。如丢失、被盗,应立即报告驻地安保组长,并及时到公司注册部办理更换手续。工作证的换证费是30元/张。

  (2)安全帽、领带夹,入门费,不计入折旧费,因个人原因造成的损失、损坏,按原价的2倍赔偿。

  (3)领带、臂带、肩章等。使用1年,如在1年内损坏或丢失,按原价赔偿。

  11、所有员工必须仔细阅读并执行公司的通知。严禁销毁或改动。未经允许,任何人不得在服务区张贴任何图片、字。

  12、保持工作环境安静,不要制造太多噪音,不要喝太多酒、打架和赌博等。

  13、标准操作,保证质量,注意防火、防盗和安全用电。

  14、增加收入,减少支出,为公司节省材料、资金和能源。

  15 、严格遵守各项制度,严格遵守职业道德,不准利用职权谋取私利,不准徇私舞弊,不准以任何方式收受他人财物。

  16、严禁使用服务单位提供的电话谈论个人事务,严禁使用他人的电脑密码进入和查看、下载不属于本工作权限范围的所有内容。

  第三章、工作时间公司实行八小时三班制,加班工资已包含在月薪中。

  公司可以根据季节变化和工作需要调整作息时间。

  第四章、考勤管理

  1、实行时钟考勤制度。

  (1)工作时间前30分钟的有效上班时间=工作时间后0+ 1小时,加班时间可能会推迟到工作结束时。

  (2)如果员工因其他项目的公务不能在下班前返回工作岗位,必须携带考勤卡去见中队长,否则中队长应在第二天在考勤卡上签字,并说明不打卡的原因。

  (3)因工作原因未能打卡,因出差未能打卡的员工、打卡失败或停电应向直接上级汇报并向行政助理汇报备案。活动结束后24小时内,应在考勤卡上注明不打卡的原因,并由项目第一负责人签字。项目的第一负责人在24小时内不会出现在项目中。行政助理将把情况报告给有关当局备案。负责人回来后,将再次签字确认。

  (4)因个人原因错过打卡1必须在24小时内找到项目第一负责人签字;中队长(含)或以上必须要求经理在一周内签字。

  如果首席安全官(第一负责人)在24小时内不在该位置,他应通过电话或短信通知首席安全官,并向经理报告。

  (5)对于使用指纹打卡机的部门,员工应在返回公司后24小时内自行填写考勤卡,经直接主管签字确认后交人力资源部备案。

  2、对不规则打卡的处罚

  (1)不允许员工代表他们打卡。如果有人代他们打卡,他们将被罚200元/次,而那些委托他人代他们打卡的人将被罚100元/次。

  (2)因个人原因未能打卡将被罚款10元/次,如果没有指定人员因工作原因未能打卡将被视为旷工。

  (3)各站队长的不定期打卡必须由打卡队长签字,否则处罚为旷工。

  (4)故意旷工。

  (5)除不可抗力因素外,晚于工作时间上班的人迟到,早于工作时间上班的人早退。

  ①迟到、早退1—5分钟扣除5元/次,6—10分钟扣除10元/次,11—15分钟扣除15元/次,16—20分钟扣除20元/次。

  ②迟到、早退超过20分钟,视为旷工半天,迟到、早退超过60分钟,视为旷工1天。

  如果月份的总分钟数超过30分钟但不超过60分钟,或者3月份的总分钟数超过3分钟,将增加半天旷工。一个月4分钟或60分钟以上,一个月5次以上,加上一天旷工。

  (6)各大队每月3号1200前将考勤统计、加班统计提交给公司财务部和服务公司。

  3、休假

  (1)员工必须提前填写休假申请表,经有审批权的相关领导批准后方可休假。

  (2)如果在紧急情况下需要临时休假,应首先通过电话通知中队长/大队长/经理,并及时向财务科报告。上班后,应立即按规定办理休假手续,否则将被视为旷工。

  (3)不允许因迟到而临时请假。如有违反,一经发现即视为旷工一天,旷工日工资扣除两次。

  (4)未经批准且无合理解释的休假将被视为旷工处罚。未按规定程序休假、准予休假的,对当事人和直接主管/经理各处以10元罚款。

  4、旷工

  (1)以下情况视为旷工:迟到、早退超过20分钟,视为旷工半天;迟到、早退超过60分钟,视为旷工1天。

  ①每月累计超过30分钟但不超过60分钟但不超过30分钟,或每月累计超过3次,增加半天缺勤。一个月内旷工3分钟或60分钟以上或一个月内旷工5次以上,将增加一天旷工。

  ②无故旷工;

  ③同意离职或延长假期。

  (2)旷工1天扣100元,并书面警告;连续两天扣300元,并给予严重警告。连续3天扣600元,自动离开公司。连续旷工三天或一个月旷工三天以上的,按擅自离开公司处罚。擅自离开公司不得导致工资结算。

  第五章消防安全规范

  1、日常工作和生活安全

  (1)员工应注意工作安全,防止各种事故和刑事案件。发生事故时,基本原则应是确保公司财产和人员的安全,保持冷静,面对危险时保持冷静,采取适当的救援措施,并及时向上级主管或秩序部门报告。

  (2)确保标准化操作,消除隐患,最大限度地减少日常工作中的事故、危害和不必要的经济损失。

  (3)注意业余时间的生命安全,不要乱接电源,不要乱用大功率电器,杜绝危险措施,外出时不要闹事,上下车或过马路时注意安全,妥善保管个人物品。

  2、员工必须遵守的防火措施

  (1)必须将烟头放入合适的烟灰缸,点燃的火柴和未经水过滤的烟头不得放入废纸箱,工作场所禁止吸烟。

  (2)不要使电路过载。如果你需要使用高电量电器,你应该首先向机电专业人士寻求指导和帮助。

  (3)必须知道如何正确使用和维护本部门的操作工具和设备,尤其是电器、设施等。

  (4)不要在工作场所、员工宿舍等地方存放危险品,如鞭炮、挥发性液体等。

  (5)员工必须清楚知道最近的灭火器或消防栓的位置及其正确用法。

  3、火灾事故处理

  (1)员工必须清楚知道最近的消防通道的位置。

  (2)通知所有相关部门和管理人员明确报告火灾的位置和范围。

  (3)发生火灾时,保持冷静,不要惊慌。

  (4)向附近的同事求助。

  (5)花时间使用最近的消防设备进行灭火。

  (6)不要使用清水或泡沫灭火器来扑灭漏电引起的火灾。

  (7)关闭火灾现场的所有门窗,并切断所有电气开关。

  (8)如果火势蔓延,有必要协助和引导操作人员撤离火灾现场。

  (9)浓烟也足以致命。逃跑时必须用湿毛巾盖住鼻子和嘴。

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