クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても居心地が良かったです。

スケジュールがおしてしまい、チェックインの時間が変更になりましたが、快く対応していただきありがとうございました。お部屋もとても広く、綺麗で、露天風呂もついていてとても気持ちよかったです。
ご飯も豪華で道中、お菓子を食べたりしていて、空腹って訳ではなかったんですが、ペロリとコースを食べれてしまいました。
朝は朝食前にロビーの2階で朝霧を堪能した後、朝食を食べに食事処へ、朝もちょうど良い量で、美味しく頂けました。
もうちょっと滞在して癒されたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

洗練された高級温泉旅館

窓から雄大な由布の山を眺められる清潔感のある部屋は快適に過ごせる広さがあります。何より部屋に付いた露天風呂は泉質が素晴らしい。肌がすべすべになるお湯に綺麗に清掃された石造りの湯船は心からリラックスできます。料理も繊細で美味しく、お宿の方の対応も親切で丁寧です。部屋の外の足湯や食事処への移動は冬では寒さを感じることと思いますが、それも風情と捉えれば。
お勧めするに足る、良いお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました。

初めて花由利用しました。あちこち妻と温泉旅行(九州八十八湯めぐり)楽しんでおります。こちらの湯は、該当しないのですが、大変気持ちの良いお風呂でした。天気がちょっと悪く由布岳望むことできませんでしたが。きれいに掃除が行き届いており良かったです。　夕食もいろいろな盛り付けで妻と楽しく食事できました。仲居さんの次の料理を出すタイミングも大変よく妻も美味しそうに食べておりました。食べ過ぎたのか？ホテルから出た誕生日ケーキ一晩預かってもらって次の日頂くことに。夜は、静かにゆっくり寝ることができました。次の朝は、朝風呂に入って朝食に。御飯がおいしくてお櫃のお米全部食べちゃいましたね。今回は、朝霧と由布岳山頂見れなかったのでまた次にリベンジしようと妻と耶馬渓紅葉ドライブに向かいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい！

天気が良くなかったのだけが残念でした。でも見晴らしの良さはわかりました。料理は全部丁寧に作られており、とても美味しくいただき朝夕とも満腹でした。
お部屋は、本館となっていたのでフロントのある建物と勝手に思ってましたが、本館という離れでした。ご飯をいただくところもちゃんと部屋で区切られており、静かで落ち着きました。
ただ一つだけ残念だったのは、大浴場に洗顔フォームがなかったことです。それだけが4点で他は本当に満足できました。ありがとうございました。また、行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

施設もおもてなしも最高でした。

久々の家族旅行だったので奮発したのですが、とても満足しています。お部屋もゆったりとくつろげましたし、食事や接客も良かったです。機会があればまた利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯布院でまた宿泊したいお宿でした。

4年ぶりの湯布院旅行で利用しました。施設の雰囲気や設備も良かったです。またスタッフの方も比較的若い方が多く明るくテキパキと接客されており感心しました。お食事は夕食17:30から
約1:30時半ほどなので丁度良かったと思います。夕食､朝食ともに花由さんの拘りを感じすべてが美味しくいただけました。お部屋の温泉と大浴場の露天風呂からも由布岳が見える良い景観でした。残念なのはお食事は座敷ではなくテーブル席が良かったです。妻が腰を痛めていたため事前の確認などがあれば要望できたかもしれません。
今回はお世話になりました、また利用したいお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

離れ宿、朝霧

離れ宿で高級感あり、部屋から湯布院が一望でき最高だった。
部屋にも温泉のジャグジーありゆっくりできた。
朝7時には湯布院の朝霧を一望でき、大浴場露天風呂からも朝霧を一望できて至福の時間だった。
食事も美味しく、苦手な食べ物に関してもスタッフが対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
11月の朝は氷点下2度程で寒いので要注意。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

従業員のクオリティ高過ぎ

今回2回目の宿泊になりました。従業員の接客がどの方でも笑顔で親切。すごく感じ良いです。お部屋には、2回目だったので、お帰りなさい、のプチメッセージ手紙と夕食後の社長からのフルーツのプレゼントを部屋までスタッフが持って来ました、感動しました。帰りには、またお越し下さいには、また来ます、と言いたくなるくらい行きたいです。この日の朝、雲海が見えて最高の旅になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まりたかった宿

おそらく数十年ぶりの宿泊。まだ若かりし頃、まだ花由の離れができたばかりのことだと思います。その時泊まったのは離れで2部屋続きで風呂付きでした。平日で1人2万円くらいの頃でした。今ではハイクラスの湯布院でもトップクラスの宿となりなかなか泊まりに行けませんでしたが今回念願かなって泊まることができました。昔の面影はあまり無くなりましたが素晴らしい旅館となってゆっくり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい！

旦那様の還暦祝いで大分、福岡への旅行で一泊させて頂きました。
お部屋、お風呂、お食事、接客、全て素晴らしかったです。
お部屋の一面ガラス戸から美しい由布岳を見ながら、夫婦でゆっくりのんびり気兼ねなく過ごしました。
お部屋の露天風呂はとても広くて、温泉は少しトロみがあり温度が暑すぎず長湯が快適で4回も入りました。
周りは静かで鳥のさえずりや風の音、掛け流しのお風呂の湯音が心地良かったです。
お部屋のコーヒーメーカーが上手く出来ずフロントにご連絡した時は、スタッフの方がお水とコーヒーを持ってすぐに来て下さり丁寧に見て直して頂けました。お陰様でその後は美味しいコーヒーを部屋で頂く事が出来ました。
お食事は夕食、朝食と頂きましたが、どれもとても美味しくて見た目も美しく、夕食の最後のデザートのサプライズが楽しく、由布岳を望みながらの幸せなひとときでした。
お食事のスタッフの方の料理説明、出されるタイミング、笑顔での接客、パーフェクトでした。
私はお部屋までの道のりの雰囲気がとても好きで、お部屋とお食事場所や大浴場の往復が毎回心地良く歩くのが嬉しかったです。
今まで色んな宿に泊まりましたが、私の中では間違いなく1番感動したお宿になりました。旦那様と、いい旅行になったね！と帰ってからも話しています。
また泊まりたい！次は母と娘を連れて行きたい！皆さんに勧めたい！
スタッフの皆様、素晴らしい笑顔と接客でもてなして下さって、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

結婚記念ゴルフ旅行

主人と結婚記念で湯布院にゴルフ旅行にきました。
まずは駐車場で、丁寧なお出迎え。
ロビーは入るなり、湯布院の景色が目の前に広がり、由布岳も見えました。（雲がかかっていて全貌が見えなかったのが残念）
アロマの良い香りがして、スタイリッシュなくうかんに季節感を取り入れた落ち着きのあるロビーとても、癒されました。
お部屋は少し離れた離れ。中に入ると、二間続きのモダンで清潔感の溢れたお部屋。結婚記念日へのお祝いのメッセージも添えられていました。お心遣いに感謝です。
お部屋からは景色が見えなかったのが残念ですが、それ以上にお部屋の雰囲気が良いので、それはそれで、良かったです。
お部屋には内風呂、露天風呂がついており、好きな時間に好きなだけ入れるので、とても良かったです。温泉の泉質がヌルヌルしていて最高でした。
お食事は別棟へ。
お品よく並べられた前菜や食前ドリンク。一つ一つが丁寧に調理され、シェフの思いが感じられたお料理でした。
量的にも丁度良かったかと思います。
こんな素敵なお宿なのに、ラウンドで疲れてしまい、20 時に寝落ち
(^◇^;) 勿体無い…。その分、朝、早く起きて、朝風呂、朝の散歩を楽しませて頂きました。
おかげでその日のラウンドも快適にできました。
ありがとうございました。
また、利用させて頂きます。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋が広くて良かった。

浴室の水回り(台下)が水垢が積もっていて、清掃が見える所しか出来ていないんだと思いました。
料理は牛肉以外良かったのですが…。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

この宿に泊まるために湯布院に行っています

年に１-２度ほどお世話になっております。
食事にお風呂はもちろん、
とにかくきめ細かで心のこもったサービスをして頂き
毎回とても良い時間を過ごさせて頂いております。
また来年もお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

由布院で好きな旅館

おもてなしが良くて今回で3回目。やっぱりここで良かった思える接客、お部屋も綺麗で景色も最高です。お料理も美味しくて高齢の母も喜んでいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉も料理も最高だった

初めて訪問したけどお部屋も広くてTVは2台あり、マッサージチェアも付いていたり、DVDデッキ、Blu-rayデッキも完備、足湯と露天風呂ととても過ごしやすかったです。
食事はどれも美味しくて季節を感じるものばかり。
1品1品感動しながらいただいた。
部屋にお風呂がついていたのと雨も降っていたので大浴場には行かなかったけど、部屋から離れているのと坂があるので足が悪い方はちょっと不便かな。
キャリーケースで行って、フロントロビーから部屋まで行くのに一度外に出ないといけなくて、雨のあとで地面が濡れていたり汚れている所を通ってきたキャスターを拭くためのものや、スタッフさんにはちょっとそこは気にして拭いてくれるとか、気遣いがあれば尚よかったかな。（部屋まで丁寧に案内はしてくれていたので）
ペーパータオルがあったのでそれを使って自分で拭いてから部屋の中にいれました。
チェックアウトも機械があるので待つことなくスムーズで良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

景色が最高

フロントベランダから由布岳雲海から昇る朝日が最高であり、お部屋.露天風呂からの眺望も素晴らしかった。
ウェルカムドリンクのカボスジュースが大変美味であり、美味しい林檎生ジュース等のドリンクサービスも充実していた。館内.お部屋.お庭.離れ等も掃除が行き届いており清潔そのものであり大変心地良かった。
共同温泉場は電子鍵付で安心であり、小さいながらも4種それぞれ湯温度が違い大変気持ち良く、妊婦である娘と2人だけという時間帯も多く誠にありがたかった。
ただ、お部屋のお風呂が温泉湯ではなかったのは残念であった。また、夕飯の配膳スピードが早すぎて、まだ食べきれてないのに早々に片付けにはいられたり、次々と料理を運んできて「温かいうちにどうぞ」とせかされた。デザートで漸く「どうぞ心ゆくまでごゆっくりお召しあがり下さい」と言われ意味不明。2交代制ではあるがテーブルにおいては前後全く重ならないよう配慮下さっていたし、料理自体大変美味しいので、ゆたり味わいたく、何故急がされるのかわからなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夫婦旅行におすすめ

今回、初めてゆふいん花由さんへ宿泊させて頂きました。宿に到着してから始まった心のこもった接客に感動しました。また、お部屋の中も凄く清潔感あふれ想像以上でした。
部屋の温泉もお湯の温度もちょうど良く何度も入ることが出来て疲れも取れました。
食事の時に研修中の方がいましたが、仕事に慣れないなりに一生懸命なのが伝わりこれから頑張って欲しいと思います。
旅行が好きであちらこちらの宿に宿泊してきましたが今までで一番良かったです。
良い旅になりました。
今度はグレードアップしたお部屋に宿泊出来るようにまた、予約入れて宿泊しようと思います。本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

笑顔に会える旅館です。

お部屋からの眺めは、最高です。素泊まりでしたので、ゆっくり過ごすことができました。チェックアウトまで、一歩も外に出ることなくのんびりです。こんな時間は、長くは続きませんが、幸せの１ページなのです。12年振りでした。また、行きたい場所です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カップルでも家族でも最高

着いたらお出迎えがあり、とても丁寧に対応頂きました。
1組に1人案内人が着いてくれて荷物を持って部屋まで案内してくれます。
お部屋を細かく案内説明してくれます。
部屋もとても綺麗で写真通りの素敵なお部屋でした。
写真に裏切られる事はありませんでした。
(2024/08/23時点)
ベッドも大きく自然豊かな場所でした。
ご飯も美味しくて文句なしでした。
とてもゆっくりくつろげました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて満点

スタッフの接客
料理の盛り付け　味付け
お部屋、お風呂の清潔感どれも全てが良かったです。
今まで30以上の旅館を利用していますが、これまで訪問したなかでは　一番良い旅館です(^^)
スタッフさんの気配り笑顔がステキで印象に残っています(^^)
私が一番楽しみしていたチョコドームのデザートがあって良かったです。口コミで無いようなことが書かれていたので！
また是非伺いたいと思う旅館です
ロビーからの眺望　由布岳も綺麗に見えました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

4

夕食の提供タイミングは改善余地あり。部屋は十分寛げる広さ。

夕食は２部制で提供するメニューと順序は決まっているのに、皿を下げたり料理をもってくるタイミングが遅すぎるし、配膳スペースに置いてあるのに、待たされることが多かった。全体を見渡して指示する人がいないように感じた。追加料理も値段の割に期待外れな上、スタッフがきちんと説明しなかったのは残念。
部屋は十分な広さがあって寛げました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

家族３人でのはじめてのお泊まりで利用しました！
SNSをみて宿をしり、じゃらんの口コミもよかったので予約しましたっ。
接客もすごくよくお部屋&食事&お風呂すごく
満足してくつろぐこたができました
子供がいるので無料のりんごジュースなど
ありがたかったです。
また由布院泊まることがあれば利用したいです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵な旅館です

夫婦旅で利用しました。リニューアルされたお部屋は洗練されてゆっくりくつろげました。部屋の露天風呂も掛け流しで贅沢です。
大浴場は洗い場が少し狭く、またサウナがあればよかったです。朝食は少し少なめかなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

周年旅行

少し贅沢な周年旅行、由布経由の途中 、花由を選んで 、いい 一日 過ごした 。接客は特に満点以上、とても親切で細かいところの対応まで 、感動した 。ほんとに 2泊にゆっくり過せば いいかな 。
また 、行きます 。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

客室露天風呂は最高！

年に3回は温泉旅行に行く夫婦です。初めて由布院に行きました。ロビーからの眺めは最高で、ずっと見ていられます。食事はとても美味しく頂きましたが、少し残念な事はYouTubeで見た夕食のチョコドームと朝食のボルシチが無くなった事です。特に良かった点は、客室露天風呂です、今まで何回か客室露天風呂付きに宿泊しましたが、眺望を抜きにして、広さや泉質はNO1です。この上ないお風呂でした。正直、大浴場には2回しか行ってませんが、客室露天風呂は5回入りました。評判通りの良い宿でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てにおいて大満足のお宿

幸いなことにお部屋を『Gタイプ朝霧』にグレードアップしていただき、とても素敵な設備と眺望に感激しました。お食事は特におおいた和牛が美味しく、楽しみにしていたチョコドームも味わえ、嬉しかったです。
由布岳を夕暮れは大浴場と食事処から、夜は部屋の露天風呂から、朝は足湯に浸かりながらゆったり眺めることが出来ました。
スタッフの皆さんが親切で、お出迎えからお見送りまで
心温まるおもてなしもあり、とても贅沢な良い時間を過ごさせていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の清潔感最高、料理最高!

初めて家族で利用しました。
宿到着時、笑顔でお出迎えありがとうございます。
宿も清潔感あり、料理の質・量共に大満足でした。
スタッフの方も皆さん丁寧に対応していただきました。
また是非利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Holiday

Hotel room very nice, has massage chair, foot onsen and jacuzzi onsen.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

Family holiday

A family holiday in Fukuoka and Yufuin. Hotel has prepared a wonderful child meal especially the dessert - heart shaped cotton candy for child.

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

Family holiday

This is the first time with a baby for holiday, hotel has arranged a baby cot inside the room and also provided a simple snack during the dinner.