宿番号：313303
2024年4月リブランドOPEN◆ふくおか平日おトク旅クーポン配布中！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お正月に旅行なんて初めてだった
福岡県の割引きを使用して、この宿泊にしました。
決め手は、送迎バスがあることと温泉が楽しみたいと思ったから。
到着して、ラウンジ、ディナービュッフェと予想以上の美味しさに大満足でした。いつも食べたかったやさい美味しくて、その場で調理もありました。フルーツとスイーツ、フリードリンクのところも、こんなに充実している所初めてでした。朝食もサイコーに好きな味でした。
ありがとうございました。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宮地獄神社へお参り後にこちらを利用しました。部屋の窓から海と島々が見え、朝食も種類も多くとても美味しかったです。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
別府のホテルが良かったので楽しみに行ってみました。ラウンジアクセス付きでビールをと思ってましたが、間に合わず残念でしたが、風呂上がりに頂いた甘酒が美味しかったです！お風呂は、露店が熱くてすぐ出てしまいこちらも残念でした。朝方は、ちょうど良く気持ちよかったです。朝食が7時から8時とあったのでその時間に行ったらと7時40分に付き食事の場所から離れてて案内された所に座ったらあと15分でお時間になりますがどうされますか。えー！朝食代払ってるのに食べれないの？分かりましたと伝え何とか食べた感じで気分悪かったです！もー！いいかなって感じでした。残念です。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
今回信じられない不手際がありました。
フロントに対処してもらい新たに部屋は準備してもらいました。失敗をフロントや責任者はどんなふうに認識したかです。
フロントに電話した時点で確定なのにその日も訪れた社員にまかせ、翌日の精算時も全く何もなしでした。
我々宿泊者との認識の違いなのかも知れませんが
あれほどのホテルでとても考えられないミスと対処でした。
チェックアウト時ひと言、「昨日は失礼致しました」と聞けば社員同士の申し送りや問題解決もしっかりしてると思えたはずです。
今後の御社ご発展のためにも一言苦言を申し上げました。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-直前割／夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
他メルキュールホテルを含め４回目の利用です
今回 正月休み最後の週末だったので
かなり多い宿泊客でした
チェックイン時 食事が時間制限ある事を知りました
ラウンジは座る所もなく 使えませんでした
お風呂は割りとすんなりと入れましたが
夕食は一番最後の時間帯を選んでしまい
ちょっと残念
料理が 物によっては 乾燥気味
メルキュールホテルの食事は気に入ってたので 今回も予約しました
こちらだけで３回目
食事の内容が ほぼほぼ前２回と変わってなかったのも ちょっと残念
美味しいけど 春と冬
ほぼほぼ同じ内容…
せめて 少しは変えてて欲しかったです
今回は時間制限もあり 1時間半
金額的にも時期的にちょっと上がってて
時間は短くなって入れ換え制
確かにわからなくもないけど…
なんか ちょっと残念な宿泊になりました
入れ換え制にされるのであれば
予約時にわかるように書いてて欲しかった
それなら他の選択肢があったし
せっかくの正月休みが
ちょっと残念な時間になりました
オールインクルーシブの筈がすべてを楽しむ事が出来なかったのも残念です
空きなホテルなので
また行くとは思いますが
改善点はいろいろありそうですよね
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
時間制限無しの飲み放題ビュッフェを楽しみにしていましたが正月の繁忙期だからか、限られた時間しかなく混雑しすぎでゆっくりできませんでした
食事内容も期待していたものとはほど遠く、これといったメイン料理も無いし楽しみにしていただけに、家族全員がっかりでした
料理を取りに行くだけで時間を取られてしまい、こんなに疲れたビュッフェは初めてです
ゆっくり食事とお酒を楽しみたい方にはオススメできません
部屋は清潔感もあり、テニスコートや卓球も追加料金なしで楽しめたところは良かったです
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前までの予約がお得！／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
父の誕生日で伺いました。
サプライズを相談したところ、部屋にメッセージカードを代筆で書いて置いて下さるとのことでお願いしました。部屋に入るとメッセージカードと一緒にお花のソープを置いて下さり、とても喜んでいました。
食事の際にデザートプレートもご準備いただけるとのことでお願いしましたが、事前に両親にバレないように声掛けをして下さり、持ってきて下さる時もそっと持ってきて下さり、更にサプライズ大成功でした。
朝も夜もバイキングでしたが、料理の内容も異なり種類も多くて大満足です。夜はアルコールも飲み放題で両親も喜んでいただいていました（笑）
スタッフの皆さんも愛想よくて気持ちよく過ごすことが出来ました。
年末年始ということもあり、私が宿泊した時は750名程の方が宿泊されているとのことで、食事も早めから並びました。
お風呂が女性は洗い場が18個しかなく、みなさん順番に並んでいたので、あれだけの人数が入浴すると考えると時間を食事とお風呂で異なるように時間を決めてもいいのかと思いました。
お風呂以外は大満足です。
近くの道の駅はお正月休みで宗像大社は凄く車が混んでいたので、ホテルまでの時間（車の混みにハマってしまい）を要してしまったので、年末年始に行く方は道を変えるなどした方がいいかと思います。
本当に素晴らしい誕生日プレゼントになりました。
本当にありがとうございました。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎年お正月の恒例で年始に息子達の家族と一緒に現地集合で行ってます。
今年も楽しみにしてましたが朝夕とも料理の質もおちてがっかりしました。時間もバタバタで1時間半はバイキングに並ぶのに制限があります。料理を取りに行くのに時間がかかりゆっくり話もできなかったです。会場も前回の方が広々として良かったです。
また15時入室だったのに一部屋は前の人が喫煙していたのか清浄中ですぐに入れなかったです。
年の始めのスタートに残念でした。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】大海原と山を眺める、安らぎの時間／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年家族でお正月に旅行しております。今回は食事もつけました。
お正月料理ばかりでなく、ビュッフェによりとても品数も多く大満足でした。
子供たちも食の好みが違うため自分の好きなものをお腹いっぱい食べられました。
ただエレベーターの数が少ないように感じました．
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】15日前までの予約がお得！／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
近くに宗像大社・宮地嶽神社があり大渋滞を避けられて本当に助かりました！食事（ビュッフェ）は、種類も多くて楽しめます。朝食はお節、お雑煮コーナーもありました。また、ゆっくり宿泊したいです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
宗像大社や宮地嶽神社へのお出かけがスムーズにできたとのこと、大変嬉しく思います。混雑を避けつつ観光をお楽しみいただけたことが何よりです。
ビュッフェ形式の多彩なメニューやお節・お雑煮コーナーをお楽しみいただけたとのお言葉、シェフやスタッフ一同とても励みになります。お正月ならではの特別な朝食が、素敵な思い出となりましたら幸いです。
ぜひ次回はさらにゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前までの予約がお得！／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタッフの方々の接客は大変良かったのですが、お正月ということも有り、かなり混んでいた。到着(16時)するや否や食事時間が17時から、とのことでバタバタと部屋からレストランへ移動するも大混雑で時間も1時間半と決められており、ゆっくり食事を楽しめなかった。同じく朝食も。エレベーターも混雑で乗れず、かなり待った。インクルーシブとの事でエステやマッサージも付いていたので予約入れるも、満席で取れなかった。ゆっくり過ごすハズが時間に追われた一泊でした。去年も利用したが、去年の方がゆっくり過ごせました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お正月のご滞在に際し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄でございます。これを励みに、さらなるサービス向上を目指してまいります。
お正月の繁忙期により、ご到着後すぐにお食事時間が迫り、またレストランの混雑や制限時間でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は、食事時間の調整やご案内方法の改善に努め、よりゆっくりお過ごしいただける環境作りを目指してまいります。
混雑時のエレベーター待ち時間や、エステ・マッサージのご予約が満席でご利用いただけなかった点も、快適なご滞在を妨げてしまい心苦しく存じます。エステとマッサージはインクルーシブには含まれませんが事前予約も可能でございますので次回はぜひご予約お待ちしております。円滑にご利用いただけるよう、予約システムの改善や設備の運用見直しを進めてまいります。
昨年と比較してゆっくりお過ごしいただけなかったとのご感想を真摯に受け止め、サービスの質を安定して提供できるよう取り組んでまいります。ぜひまたの機会にご訪問いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
孫を連れての三家族での旅行。
お部屋は広く快適でした。畳が経年劣化で座るとい草が剥がれて洋服に付いたのが残念でした。
お食事は入場人数が多く、ゆっくり吟味して食べることは難しかったです。いただけた物は美味しかったです。
お風呂は広々、最高でした。
夜のラウンジものんびりできました。
お世話になりました。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジ付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
昨年に続き2度目の4家族で年末年始を過ごしました。
ウェルカムドリンクはじめ、夕食バイキングにアルコールも飲み放題が付いているのが嬉しいです。
バイキングで人気の料理前で並ぶのが時間取られてしまうけれど、利用者の多い日にちではしかたないです。
13名と大人数ですが、席はまとめて座れるように配慮してくださりました。
1つ残念なのは、昨年も今年も和室なのは良かったのですが、畳の劣化があり着てるズボンなどに畳クズが付くのが気になりました。
スタッフも皆親切で過ごしやすく、また利用したいと思いました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は年末年始の貴重なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。また、昨年に続き2度目のご利用をいただきましたこと、大変光栄に存じます。
ウェルカムドリンクや夕食バイキング、アルコールの飲み放題をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。さらに、大人数でのご利用にも関わらずお席の配置についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
ただし、和室の畳の劣化によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。畳の状態については、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
スタッフの対応や全体の滞在について「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2025/1/3
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-直前割／夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝も夜もごはんがおいしい。
オールインクルーシブなので安心。
温泉もあり近くでリゾート気分が味わえて最高。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お食事を朝・夜ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、オールインクルーシブのサービスで安心してご滞在いただけたこと、そして温泉やリゾート気分を満喫いただけたことも何よりでございます。
これからもご期待にお応えできるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2025/1/3
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前までの予約がお得！／素泊まり・ラウンジアクセス付
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
東郷駅からの無料送迎ありがたかったです。特典ラウンジで飲んで、大浴場の露天風呂入って、マッサージ受けて、ホテルでゆっくり過ごすことが目的なら居心地良くずっと居られます。館内どこも暖かくて部屋は暖房いらずでした。露天風呂もずっと暖かくて湯冷め知らずで過ごせます。アメニティが最低限しか無いのと、ラウンジが無法地帯化してる（良く言えば自由度高い）ので、そこが更に良くなれば「大満足」になりそうです。ただ、今でも満足には変わりないので、友達とだけではなく、今後は家族や恋人とも利用したいです。
福岡２０１１さん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前までの予約がお得！／朝食・ラウンジアクセス付
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
年末に家族で宿泊しました。
みんなの疲れをとるために泊まりましたが、メルキュールに泊まって良かったです。
昔からのホテルなので、所々に古さは感じられますが、きれいにしてると思います。
何より朝食が素晴らしかったです。食べたいものが食べ仰せないくらいあって、とても満足です。
ただ、一つだけ気にかったのが、風呂終了の30分前位から、お風呂場に女性従業員の方が頻繁に入ってきたことです。さすがに気になりました…。
それ以外は、満足です。また泊まりたいと思います。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は年末にご家族でのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。みなさまの疲れを癒すためのご滞在が、メルキュールで快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、施設の清潔さや朝食にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、大浴場での女性従業員の出入りについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様が安心してご利用いただける環境を整えるため、業務のタイミングや配慮について見直しを図り、改善に努めてまいります。
今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2025/1/1
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
12月27日に利用しましたが、受付待ち時間の長さと、満室なのにエレベーター三機あるのに、二機しか稼働していなかったのが、かなり失望。朝食の時間も一時間で3部制。夕食も3部制、ゆっくり食事も出来なく残念な旅でした。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【12月厳選】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東郷駅から送迎があって、とても親切に迎えてくれてうれしかったです。観光客たくさん泊まるリゾートですが、チェックインは効率的に済ませてくれました。ラウンジにお菓子、ソフトドリンクもビールも提供されて、大人も子供も楽しく寛げました。和室を利用したのですが、部屋はきれいだし、プール側開放感ある景色を満喫できました。夕食も朝食もビュッフェですが、食べ物の種類が豊富で、夕食はアルコールたくさんいただけて、食事の後大浴場でゆっくり休めて、最高です。大浴場についてですが、室内と屋外のお風呂があって素敵ですが、洗面所は風呂場と比べてより数少なくて、風呂から上がったら結構待ってました。でも大浴場ラウンジは広いし、お茶を飲みながら休めて良かったです。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
忘年会も兼ねて友達3人で宿泊しました。食事は今まで泊まったブッフェ系のホテルの中で1番最高でした。お風呂も温泉で良かったです。ただ..... 最寄駅から無料シャトルバスもでていて便利ですが、帰りのシャトルバスで宗像大社で途中下車してる方がおり、私たちはそんな情報知らないので往復タクシーを使って前日来社してました。ホームページに書いていただくか、シャトルバス予約電話した時に一言教えていただきたかったです。
このように、フロントサイドのちょっとした気使いがかけていたように思います。
食事面は何度も言いますがとっても良かったのでまた行きたいと思います。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
何時目の利用か忘れましたが、今回は外国の方が多く少し戸惑うところがありましたごマズマズでした
夕食のシュウクリームば最高でした
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいて、大変光栄に存じます。投稿者様のお名前よく拝見しています。次回はぜひお声がけください。今回は海外からのお客様が多くいらっしゃり、少し戸惑いを感じられたとのこと、ご不便をおかけしました。その中でも、夕食のシュークリームをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントのサービス、スタッフの対応も以前より良くなり 部屋も掃除が行き届きゆっくりできました！料理は今までの日本のホテルのバイキングとチョット違いオシャレな感じ 別府も宗像も利用しましたが宗像は少々高め だが飲み放題付きなので まいいかなって感じ 又別府にはお邪魔しようと思ってます、
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前までの予約がお得！／素泊まり・ラウンジアクセス付
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
自然豊かで露天風呂が最高でした！
サウナもあり、とても嬉しかったです。
ラウンジでは、スナック等が楽しめて、甘いものも揃えてあったので家族連れには嬉しい内容だと思います。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自然豊かな環境の中、露天風呂やサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ラウンジでのスナックや甘いものがご家族での滞在に喜んでいただけたようで、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。
これからもご家族皆様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
旧友でゴルフ後に宿泊しました。飲み放題付きだったので久しぶりの旧友との再会で楽しく懇親ができました。チェックイン時にカードの裏を控えていたので心配しましたが何もなく安心しました。多分物品持ち去り対策だと思います。部屋・食事・風呂全てがよくコスパが高いので又リピしたいと思います
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ゴルフの後、旧友の方々と楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、飲み放題付きプランやお部屋・食事・お風呂などをご満足いただき、コストパフォーマンスが高いとの評価をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
チェックイン時のカードにつきましては、これはお支払い手続きの処理のためにその場でお預かりし暗証番号はお客様に入力していただくためです。ご心配をおかけし申し訳ございません。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/25
B.orangeさん
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予想以上に朝夕のブッフェが良かったです！！ラウンジサービスでは色々なお酒やソフトドリンク、コーヒー、紅茶など地元のお菓子と一緒にいただきました。つい食べ過ぎ、飲み過ぎてしまっても温泉に入ってお部屋ですぐ休めるのが最高でした。お部屋からの眺めも素晴らしくて、海と入江と美しい夕焼けが印象的でした。また行きたいです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、素敵なご感想をありがとうございます！朝夕のブッフェやラウンジサービス、そして温泉を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に美しい夕焼けとともにお部屋からの眺めをお楽しみいただけたのは何よりです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインするとロビーで飲み物とお菓子のサービスがあり皆さん美味しそうにお酒等飲んでいました。その後お風呂に行きました。大浴場、露天風呂と入り人も少なくゆっくりと出来てとても気持ち良かったです。お風呂は夕朝4回入りました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ロビーでのウェルカムドリンクとお菓子のサービスをお楽しみいただけたようで、何よりです。また、大浴場や露天風呂でゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕朝に4回も温泉をご利用いただき、存分にお楽しみいただけたことは、私どもにとっても光栄です。これからもお客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】福岡市内から約60分のはなれ旅 -温泉満喫-／朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リニューアルホテルというところ。部屋の壁紙や装飾は新しさはなし。でも普通にいい感じのホテルと言えますね。夕飯は近くの海鮮屋さんに行ったのでここでは食べず。
朝食はいただきましたが、これは良かったですね。品数や品質なども十分以上ですし、自分で作るヒレカツサンドやホットドッグなどもあり、つい食べ過ぎてしまいます。夜に使えるラウンジは無料なので文句は言いませんが、もう少しアルコール種類があると更にいいと思いました。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お部屋については、リブランドオープン後の段階であり、現時点では内装や装飾に新しさが不足している点をお詫び申し上げます。今後、順次リニューアルを進めてまいりたいと考えております。
朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特にヒレカツサンドやホットドッグをお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。ラウンジの無料サービスについてもご評価いただきありがとうございます。アルコールの種類についてのご意見も、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【Xmas特別プラン】＜11/29〜12/25限定＞クリスマスディナービュッフェ/夕朝食・ラウンジアクセス付
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
２回目リピーターです。今回は、兄弟と利用。初めて宿泊する兄弟は、クリスマスビッフェ、パイキングの種類やドリンクに感激しておりました。アメニティはエコな歯ブラシですが、大きいので磨きづらいのが残念です。お風呂が、23時で終わるので、せめて０時まで入れると良いです。レストランの方が、気付いて写真を撮って下さり、接客サービスは、良かったです。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度は再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご兄弟とのご利用で、クリスマスビュッフェや豊富なバイキングメニュー、ドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アメニティについて貴重なご意見をありがとうございます。お風呂の営業時間につきましても、今後の参考とさせていただきます。また、レストランスタッフの写真撮影サービスについてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ぜひまたの機会にご来館くださいませ。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
のんびり部屋でくつろげて快適な時間を過ごせました。
バイキングなので、苦手な食材を避けられたのでストレスなく満足しました。
特にクロワッサンが美味しかったです
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お部屋でのんびりとした時間を満喫していただけたことや、ブッフェを楽しんでいただけたこと、特にクロワッサンをお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/11
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2024年4月1日OPEN】福岡市内から約60分のはなれ旅 ／オールインクルーシブ夕朝食・ラウンジアクセス付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
いつものリピーターです。
ウェルカムドリンクが気に入って２回時間差でアルコールやソフトドリンクおつまみが自由に飲み放題でとても贅沢です。
また今月も家族連れで連泊の予約しました。
県民割りとか宗像お得旅とかを存分に利用して今のうちにたくさん贅沢しようと思います
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパからの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！ラウンジを気に入っていただき、大変嬉しく思います。また、次回もご家族連れで連泊のご予約をいただき感謝申し上げます。
ご滞在中も変わらず快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
またのご来館を楽しみにお待ちしております。素晴らしいご滞在となりますように！
メルキュール福岡宗像リゾート＆スパ
返信日：2024/12/10