クチコミ・評価

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/2/6

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やサウナからの景観、そしてカモメとのひとときを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。海鮮料理もご満足いただき、特にアワビの柔らかさをお褒めいただき光栄です。利き酒セットの量には驚かれたかもしれませんが、お楽しみいただけましたでしょうか？
次回はぜひご家族とご一緒に、海側のお部屋でさらに景色を満喫していただければと思います。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/2/6

南三陸ホテル観洋からの返信

この度も南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
美味しい食事と眺めの良い温泉を楽しむためにお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
ふかひれや鮑に加え、冬のメカジキの美味しさにも驚かれたとのこと、季節ごとの味わいを堪能いただけて何よりです。
これからも旬の食材を活かしたお料理と、変わらぬ景色と温泉をご用意してお待ちしております。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/2/6

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仙台駅からの送迎やコストパフォーマンスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お風呂からの眺望や湯加減にもご満足いただけたとのこと、特にこの時期の露天風呂の温かさを気に入っていただけたようで何よりです。海を眺めながらのんびりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/2/6

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
送迎やお食事、お風呂、そしてスタッフのおもてなしにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
鮑の踊り焼きや新鮮な海の幸、そして仙台駅からの送迎も含め、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/2/6

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨年はご宿泊が叶わず残念でしたが、今年は無事にお越しいただき、大好きな岩露天風呂を満喫されたとのこと、大変嬉しく思います。雄大な志津川湾を眺めながらの温泉が、少しでも心身を癒すひとときとなりましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/31

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仙台東口からのシャトルバスやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂を重視してお選びいただいた中で、「大正解」とのお言葉を頂戴し、特に露天風呂をお気に召していただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
お食事も美味しく召し上がっていただき、驚かれた娘様との微笑ましいエピソードも、とても素敵ですね。さらに、お部屋のアップグレードや清潔感をお褒めいただき、延長コードの設置にまでご満足いただけたこと、細やかな気配りがお役に立てたようで何よりです。
次回はご主人様や長女様ご家族とご一緒にお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ぜひまた、南三陸の絶景や温泉、美味しいお料理をお楽しみくださいませ。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/31

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。キラキラいくら丼や鮑の踊り焼をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お料理は地元の新鮮な食材にこだわっておりますので、ご満足いただけて何よりでございます。
露天風呂からの朝日やお部屋からの景色で癒しの時間をお過ごしいただけたこと、そして朝食バイキングもお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
「また絶対伺いたい」というお言葉、大変嬉しく思います。次回はぜひ連泊で、周辺観光も含めて南三陸の魅力を存分にご満喫ください。これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/25

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/25

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂やご夕食に関しましても高く評価して頂きありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/25

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は、南三陸ホテル観洋をご利用いただき、また心温まる詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご夫婦での旅を心から楽しまれたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
太平洋を望む絶景、またお部屋でのリラックスタイムなど、ホテルでのひとときが思い出深いものとなったことを嬉しく思います。特に、露天風呂や鮑の踊り焼き、茶碗蒸しなど、お風呂やお食事を高く評価していただき、ありがとうございます。ご夫婦揃って七票目までいただけるなんて、大変光栄です。
一方で、朝食会場でのマナーや朝風呂での出来事など、ご不快な思いをさせてしまった点につきまして、申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、星空見学への案内や館内巡回の改善についても、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
「ぼちぼち常宿を探しましょう」との奥様のお言葉に、当館がその候補となれるよう、これからも心を込めたおもてなしを続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/25

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/25

南三陸ホテル観洋からの返信

いつも南三陸ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お友達グループやご夫婦で何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
特にお気に入りいただいているお風呂につきまして、眼下に広がる太平洋の絶景をお楽しみいただけていることは、私たちにとっても何よりの励みです。また、季節のお食事や朝食バイキングのフカヒレスープについてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
「また行きたい」「お勧めしたい一番のホテル」とのお言葉を胸に、これからも心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。引き続き南三陸の美しい景色とともに、ゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/25

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は、ご家族のお誕生日という特別なご旅行に南三陸ホテル観洋をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、三度目のご利用とのことで、重ねて感謝申し上げます。
お部屋からの景色や清潔感、そしてお食事をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お料理の変更対応がお嬢様に喜んでいただけたとのことも何よりでございます。
一方で、売店での対応につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき感謝いたします。お見送りの際に感じていただけた気持ちの良さを、すべての場面でお届けできるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
「また絶対に来ようね」というご家族でのお言葉をいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。次回もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/15

南三陸ホテル観洋からの返信

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。以前より当館にご興味を持っていただき、念願叶ってご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
ロビーからの絶景や、豊富な海の幸を堪能いただき、「ここに決まり！」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとりまして大きな励みでございます。特に東北の食文化をお気に召していただけた点については、地域の魅力をお伝えできたことに喜びを感じております。
次回はぜひ、日の出リベンジを兼ねて、異なる季節の魅力をお楽しみください。季節ごとに表情を変える景色やお料理で、また新たな感動をお届けできれば幸いです。
改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。目の前に広がる海を眺めながらの露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食では初めてのアワビの踊り焼きを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、光栄でございます。
ご朝食のパンの種類については、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。次回はさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はお子様の20歳の記念に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。大切な節目のご旅行にお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。また、接客対応やお部屋の快適さについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
ご意見いただきました芳香剤の設置やサウナの温度、水風呂の有無については、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご提案をありがとうございます。温泉でしっかり温まっていただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを目指して努力してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。海を望む立地や景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の設備や売店でのお買い物、そして露天風呂からの絶景についてもご満足いただけたようで、私どもも励みになります。
一方で、露天風呂でのご入浴中にご主人様が少しお怪我をされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。夜間の安全対策について、より注意を払うよう検討し、皆様に安心してお楽しみいただけるよう努めてまいります。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。
ぜひまたお二人でお越しいただければ幸いです。次回もさらに快適で思い出深いご滞在を提供できますよう、一同心を込めておもてなしいたします。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/11

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉やロビーからの眺め、被災地を見るバスツアーについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。一方で、ご宿泊およびお食事に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、お部屋に関してですが、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。1名利用の場合において選択可能なお部屋タイプが限られる場合がございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善を検討してまいります。
また、夕食時の提供ミスに関しまして、プロとしてあるまじき対応でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。スタッフ間の連携や提供手順の確認が徹底されていなかったことが原因であり、二度と同じことが起きないよう、全スタッフへの指導を改めて徹底いたします。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。これからもサービスの向上に努め、お客様に安心してご利用いただける宿を目指してまいります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/2

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。女性用露天風呂からの眺望やムーンロードなど、当館の特色を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。
お食事や朝食クロワッサンについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、朝食会場についてのご意見も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただける当館に、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/2

南三陸ホテル観洋からの返信

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/1/2

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントの対応や館内の静けさ、お食事、そして美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ラプラスの件についてもお知らせいただきありがとうございます。ラプラスは数年前に施設を卒業し、現在は他の場所で新たな生活を送っております。ご期待に添えず申し訳ありませんが、また次回ご来館の際には、別の楽しみを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
南三陸ホテル 観洋ネット販売部

返信日：2024/12/24

南三陸ホテル観洋からの返信

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋のリノベーションやお風呂、そして食事についてもご評価いただき、ありがとうございます。特にメカジキの刺身や銀ジャケの炊き込みご飯を気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ご指摘いただいた朝食の件につきましては、スタッフが料理の片付けを早めに始めてしまい、ゆっくりとお食事を楽しんでいるお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後は、お客様がより快適にお食事いただけるよう、配慮を徹底してまいります。
またのご訪問を心よりお待ち申し上げております。そして、焼きたてパンの販売についても、貴重なご意見をありがとうございます。検討させていただきます。
これからもより一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/12/24

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は２年ぶりのご宿泊、誠にありがとうございました。アレルギー対応に関して、お妻様にご満足いただけて大変嬉しく思います。お食事をお楽しみいただけたこと、また、部屋からの景色や温泉、サウナに関してもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。写真をお撮りしたスタッフも喜んでおります。ホテル観洋をお気に入りいただき、再度のご宿泊をお約束いただけることを、大変光栄に思います。
次回のご訪問も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。お世話になりました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2024/12/24