宿番号：341418
風光明媚な諏訪湖を望む、自家源泉を持つ温泉宿。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 4.7 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【ビジネス＆一人旅】公共交通機関ご利用でお得■朝食付プラン■《禁煙》（夜通し自家源泉入浴可）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ビジネス利用、１人部屋、１泊朝食付きで利用しました。
１人部屋のトイレバスユニットはさすがに年季が入っていましたが、トイレだけならなんとか我慢して利用できました。
お部屋自体はとてもきれいに清掃されていてよかったです。
お宿はとても貴賓があり素敵でした。
お風呂も内湯も露天も最高に気持ちよく入ることができました。お部屋からエレベーター、エレベーターからお風呂も近くて便利でした。
朝食は和定食をいただき、量も味も満足です。
またお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【一人旅】■素泊まりプラン■〜琥珀色の自家源泉でご湯っくり〜（夜通し自家源泉入浴可）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
実は上諏訪は亡き父の生まれ故郷。親が商売で上諏訪に来ていた時期があり、私も何度か来ましたが一度も温泉宿に泊まったことがありませんでした。多分今回30年以上振りの訪問で、初めて諏訪湖側の温泉宿に泊まりました。
子どもの頃の記憶や思い出と比べたり、父への供養にもなったかなと自己満足しております。
鷺の湯さんはお庭も素晴らしく、お部屋はコンパクトでしたが、パックではないお茶っ葉のお茶が準備されている点と、玄関の歓迎の看板に名前があった点も感激しました。
とてもよい温泉でしたし、タクシーの運転手さんに教えていただいた「くらすわ」さんも近く、子どもの頃親に連れてきてもらった片倉館もお隣で、立地的にも最高でした。
また来たいと思います。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【妊婦さんの温泉旅応援】グルメマタニティープラン 〜露天風呂付客室
- 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
マタニティープランで宿泊させて頂きましたが、旦那の誕生日祝い旅行も一緒に出来、凄く良かったです！
また、赤ちゃんが産まれてから、宿泊させて頂きたいと思います。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
ゆー様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
大変におめでたいご旅行にご縁賜りましたことを光栄に存じます。ご投稿より、よいお時間をお過ごしいただけまして私どもも嬉しい思いでございます。
お寒い日が続きますので、お体一番にお過ごしいただきまして、お子様ご誕生の際は是非お帰りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/30
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【直前割・３部屋限定！】 『見つかっちゃった♪』超オトク〜♪☆
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
数十年ぶりの一人旅。期待と不安を胸に利用させて頂きました。が、久しぶりに良いお宿に巡り会えました！
お部屋はコンフォートツインで、１人には勿体無い広さ。清掃もほぼ完璧でした。ただ一つだけ気になる点として、部屋に花火玉のオブジェがあったのですが、照明が当たるので、ホコリが目に止まってしまいました。
利用者は必ず近くで見るオブジェなので、細やかな清掃を心掛けて頂けると最高です。
夕食は個室で、１人でも気兼ねなく食事がでしました。
案内して頂いた男性従業員の方が、素晴らしかったです。
アルコールが飲めないので、食前酒とドリンクオーダーをお断りしたところ、【温かいお茶をお持ちしますね】との事。心遣いが最高です。食事スピードが早い方なので、淡々と食していると【ご飯もお持ち致しましょうか】との事。タイミングが最高でした。お若い方なのに、心遣いが出来る方だと只々感心。この男性従業員の方と朝食の会場前でお会いしたのですか、【おはようございます。もう少しお待ちくださいね】と笑顔で仰って下さいました。寒いのに朝から笑顔で素晴らしいと感心。勿論朝食も美味しく頂きました。お宿を出る際、女性従業員の方が車のフロントガラス、リアガラスが凍結しているとの事で凍結除去スプレーを散布して頂きました。寒い中本当に有難う御座いました。快適な運転が直ぐに出来ました。
施設は最高です。それ以上に、従業員の方が、利用者を迎える準備が完璧に出来ているお宿だと感動しました。
お宿の皆さんが、この投稿を見て頂けると幸いです。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
けけ様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
清掃面に際しまして、目配り心配りが不足しておりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
「数十年ぶりの一人旅。期待と不安を胸に利用させて頂きました。が、久しぶりに良いお宿に巡り会えました！」なんとありがたく温かいお言葉に一同にて感激しております。
ご利用いただきました「白鷺亭・コンフォートツインルーム」をお気に召していただきまして光栄に存じます。
個室御食事処「四季庵」には、各々個室に鷺乃湯に由来いたします名がついてございまして、七草、椿、桜、木蓮、花梨、萩、紅葉、等の部屋名がついてございます。ごゆっくりとお召し上がりいただけましたご様子に、私どもも嬉しい思いでございます。
接遇面に際しましても、過分なるご評価を賜りまして恐縮いたします。
鷺乃湯では、大きなミィーティングが日に２回あり、社長、営業本部長、料理長、副支配人を軸に情報共有の時間を非常に大切にしております。この度の、ご投稿に各セクションともに反省したり、感激と励みもいただきました。お見送り担当者に、凍結除去スプレーのご投稿を申し伝えいたしますと「でも、当たり前の事ですしなんだか恐縮してしまいます」と真面目にもうしておりました。
ご無事に帰路につかれ何よりでございます。
地味な宿の鷺乃湯ではございますが、けけ様のお帰りを従業員一同にてお待ちしております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/27
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【赤ちゃん温泉デビュープラン♪】お子様★大歓迎★
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
7か月の孫を含めて大人5人子供4人で2部屋で利用しました。諏訪湖に面した好立地の大きなホテルなのですが車で通りすぎてしまい隣のホテルの敷地でＵターンしました。もう少し目立つ看板があれば迷わないと感じました。
部屋は隣同士に配慮して頂き諏訪湖が一望できる明るい部屋で大変満足致しました。清掃もきっちりされており気持ちよく過ごせました。
風呂は男女入れ替え制でしたが男性は露天風呂もありゆったりできました。当日は女性の家族連れが多く女性風呂がやや小さくて窮屈だったようなので（壺風呂が長時間独り占めされていたり）男女の利用を逆にされた方が良かったと思いました。
食事は夕食、朝食とも会席で（ビュッフェでないので）ゆっくり落ち着いて摂れました。お品書きがあるので一品一品味わって美味しくいただきました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
なかよしどん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご到着時、大きな看板等を掲げておりませんのでご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。先祖遺言にて現在までまいりましたが、時代と共に考えてゆかなくてはなりません。
かわいいお孫様そしてご家族皆さまにて、秀蘆閣のお部屋、大浴場、お食事等をお愉しみいただけたご様子に私どもも感激いたしております。担当スタッフも「お子様皆さまとても可愛らしくて」と喜び溢れておりました。
秀蘆閣上階からの眺望は、日々従事しております私どもも息をのむ瞬間がございます。皆で、「どんなリゾートへ出向く必要もないくらい美しいね」そう語らうこともございます。
大浴場へのありがたいご意見は従業員一同にて共有いたしました。
なかよしどん様にお帰りいただけますよう従業員一同にて励む所存にございます。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/23
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
当日、急な病気で欠員が出てしまいましたがご対応いただきました。
上諏訪周辺の大きめの宿を何カ所か泊まりました今回のお宿の接客が最高でした。お部屋もお値段以上です。
おすすめです。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
その後、ご体調はいかがでしょうか、案じておりました。この冬は、寒暖差が多くくれぐれもご無理のないようお過ごしくださいませ。
R-tanさまにおかれましては、上諏訪温泉を御贔屓いただきまして大変光栄に存じます。
ご評価よりお食事面に際しまして料理長を軸に励む所存にございます。
次回のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/20
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
すべて良かったです。
とても良いお正月になりました。
また違う季節にも泊まってみたいです。
帰ってきてからも、小学生の子供がまた行きたいと何度も言っています。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
おまりさん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お正月三が日、ご朝食会場では優雅な琴の演奏がございました。また御献立もお正月らしくおもてなし申し上げました。「また違う季節にも泊まってみたいです。帰ってきてからも、小学生の子供がまた行きたいと何度も言っています。」お子様にもご満足いただけましたご様子に私どもも嬉しい思いでございます。
お帰りいただいた際もお客様にご満足いただけますよう一同にて精進いたします。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/20
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【早割30】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン〜最大16,500円引〜【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
女将さんが最高です。顔を覚えていてくださり感激しました。有難うございます。
今回は会えませんでした。また行きます。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
紫ちゃん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ありがたいご投稿を女将に申し伝えしました「旅館ってありがたいですね」そう大変に喜んでおり
次回のご来館を心よりお待ちしておりますと申しておりました。昨年末周辺、流行り風邪や身内の出来事が重なりお休みを多くいただきましたことをお詫び申し上げます。
紫様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【信州の恵み】信州山ごはんプラン〜地元の幸をふんだんに〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用しました。従業員全員が挨拶、対応が徹底されており好感を持ちました。朝食、夕食も内容も味も満足しました。温泉も泉質良かったです。また利用したいです。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
歌舞伎様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
接遇面等に際しまして過分なるお言葉を賜りまして恐縮いたします。まだまだゆきとどきません私どもではございますが、お客様のご滞在がすばらしいものとなりますよう真心こめたおもてなしにつとめる所存でございます。
次回のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 諏訪湖と星空を一望♪【展望露天風呂付】客室プラン！
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
旅行の帰路で利用させてもらいました。
初めてのお宿でしたが、落ち着いた雰囲気で、
接客も大変良かったです。
お部屋は清潔感を感じましたし、食事もボリュームもあり、美味しく頂きました。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
Kenbel様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
いただきましたご縁に私どもは大変感激しております。特にお食事、接遇面をご評価いただきましたことを調理部、担当者とも共有いたしました。
いただきましたご評価に恥じぬよう今後も皆にて精進いたします。
現在の諏訪湖は結氷が館からもご覧いただけますのでとても神秘的でございます。
Kenbel様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 諏訪湖と星空を一望♪【展望露天風呂付】客室プラン！
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂も食事も言うことなしの素晴らしさ。お部屋からの眺めも抜群。しかも、今回はラウンジが利用できて、さらに満足感もプラスαでした。ラウンジに揃えられたお菓子＆おつまみ類は、家族一同、好きなものばかりだと喜んでしまいました。また利用したいです。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
なかたろう様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたタイトル「お気に入りの定宿です」私どもを定宿に迎え入れてくださりまして心よりの親愛をお伝えいたします。地味な宿の鷺乃湯でございますのに、恐縮いたします。
ニューオープンいたしました「限定ラウンジ・冠鳥（カントリー）」をお気に召していただきまして光栄に存じます。お夕食に響かぬよう・クッキー・マシュマロ・チョコレート・キャラメル・ポテト菓子・チーズ等をご用意いたしました。アルコールは・生ビール・スパークリングワイン、ホットティー・ルイボスティー・ローズヒップティー・ダージリンティー・アールグレイティー他・スパークリングペリエ・県内産林檎ジュース等をご用意。
ご家族皆さまにてお帰りいただけますよう従業員一同これよりも精進いたします。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/17
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大好きな温泉宿です。10回は利用している。泉質・泉温・浴室最高です。館内は落ち着いていてシックで好感が持てます。料理も上質です。片倉館・諏訪湖・くらすわ至近。駅からも近く便利。再訪します。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
旅人A
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
「大好きな温泉宿です。10回は利用している。泉質・泉温・浴室最高です。」私どもは、大変に嬉しく感激いたしております。待つ商売ともいわれる旅館業において、お客様にお帰りいただけた際の感激、励みは言葉では言い尽くせません。
温かいご投稿に感謝申し上げます。いただきましたお言葉に恥じぬよう皆にて精進いたします。
旅人A様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/17
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は友人との旅行でした。
お風呂を普通にしたのは、1つしか入らなかったからです。部屋から見える景色も良くて、何時かは花火の時に来てみたいなと思いました。夕飯は秋だったので松茸の土瓶蒸しとかあるかなと期待しすぎたみたいです。でもとても美味しかったです。量もちょうど良かったです。中庭の景色も、良かったです。今度は家族と行きたいなと思いました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
もんちゃん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご投稿タイトル「良かったです」にほっこりいたします私共でございます。
お友達旅行でいらしたのですね、ご期待いただきました松茸の土瓶蒸しは別のプランですとメニューに盛り込まれておりました、残念でございます。やはり日本には、四季がございますのでプラン内容も発信力が大切と反省しております。特に秋は味覚＆食欲の秋でもございますので。
上諏訪温泉は、冬季の雪も少なく気温は盆地ですので、朝・晩が寒く日中は気温が上がる地域でございます。空気が美しい季節でもございますのでご家族皆さまにてお帰りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/8
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【一人旅応援！】長野県上諏訪温泉「自家源泉を持つ」ホテル鷺乃湯での休日（１泊２食プラン）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上諏訪温泉は新宿から高速バスですぐ！
空いてるし、お手頃穴場です！
温泉★源泉最高でした。
いい意味癖もなく何回でも入れる。
温度も暑すぎず、癒されました。
残念なのは、つくりじょう仕方ないのですが、湖や空は見えない感じです。
アメニティ最低限、
部屋★私的最高！
1人にこの広さ？！ありがたい。
大画面みたいな窓の外は湖。
2リットルのお水つき。
布団は軽いのにあたたかく、延長コード用意されてるので、寝なが充電完了。
ソファーまであって、リラックスできました。
ご飯★朝はいたって普通…サラダはセルフで入れられるのはいいかも？
夜ご飯ぶりしゃぶおいしかったです。
きのこご飯お代わりもできて、苦手な物も覗いていただき感謝です。
サービス★お風呂上がりのカリンジュースおいしすぎます！！！！
接客★わりかし普通です。
ハイクラスぽくない感じです。
予約確認のお電話、折り返しかけたとこ、出た方の対応がイマイチでした。
顔が見えない分、丁寧かつありがとうは言うべき事かなと感じました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
ぇりか様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
いの一番にお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたお電話に際しまして、あるまじき対応がございましたことを深く反省しております。担当者皆にて接客業の原点にもどりまして努める所存にございます。
白鷺亭のお部屋のご眺望ご意見は、100名様ご利用いただきますと100通りの見解がおありかと存じます。鷺乃湯にはもうひと棟「秀蘆閣」がございましてレイクビューのお部屋をご指定いただけましたら絶景のお部屋もございます。ぇりか様にもぜひ絶景をご覧いただきたいと思います。
鷺乃湯は地味な宿ではございますが、お薬の香りのいたしません自慢の炭酸水素塩泉（鉄泉）がございます。お食事等も料理長を中心にご満足いただけますよう励む所存にございます。
ご投稿いただきましたありがたいご意見より温かいお人柄に感激しております。
次回のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【NEW!】★2024年春リニューアル★自家源泉露天風呂付ツインに泊まる
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
両親と夫との旅行を諏訪に決めて、リニューアルした露天風呂付きのお部屋が気になりこちらの宿に決めました。お部屋の露天風呂は掛け流しで温度調整も自分で湯を足したり水を足したりできて快適でした。アメニティも必要以上に揃っていてありがたく、ゆっくりと過ごせるお部屋でした。4階のお部屋でしたが諏訪湖を見ながら露天風呂に入れます。ラウンジが利用できるところもよかったです。特定の部屋に泊まった人しか入れないので特別感がありますし、お菓子やビール、スパークリングワインなどがあり夕食前までの時間に利用しましたがとても良かったです。夕食、朝食共におなかいっぱいになりますが、本当に美味しかったです。宿の雰囲気ですが長い廊下の前にある中庭がとても綺麗です。ひとつ気になったことは足湯がありますと案内されたので行ってみると、ぬるくてとても入っていられなかったので、冬場は向かないかもしれないです。それ以外はとても満足したのでまたお世話になりにいこうと思います。ありがとうございました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
nana様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
2024年春リニューアルオープンいたしました自家源泉露天風呂付ツインは、循環が一切入っておりません鷺乃湯の豊かな温泉を心ゆくまでお愉しみいただけるお部屋でございます。アメニティー等もお気に召していただきましてようございました。お食事に際しましても「夕食、朝食共におなかいっぱいになりますが、本当に美味しかったです。」ありがたいお言葉に料理長はじめ感激いたしております。これよりもお言葉に恥じぬよう皆にて精進いたします。
限定ラウンジは、とてもお静かでございますのでお風呂上りやウェルカムドリンクをお召し上がりいただくのにもぴったりでございます。御夕食に響かぬよう軽いクッキーやキャラメル、チョコレート、チーズ等ご用意してお待ち申し上げております。
足湯（葦湯）の湯温が行き届きませんでしたことをお詫び申し上げます。担当者とも情報共有いたしまして適正な湯温を心かけたいと思います。
次回のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2025/1/2
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 諏訪湖と星空を一望♪【展望露天風呂付】客室プラン！
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
父の喜寿祝い旅行で宿泊しました。部屋は諏訪湖が一望でき、部屋からゆっくりと眺めることができました。両親が腰痛持ちだった為、部屋の座椅子をロータイプのテーブルと椅子にチェンジして下さり、とても座りやすくありがたく利用させて頂きました。
また、喜寿祝いとして衣装を用意して下さったりお心遣いまで賜り、とても感激致しました。
部屋のお風呂はやや熱めで、諏訪湖眺めながら贅沢に入ることができました。簾や暖簾があればより落ち着いて入れたかなと思います。（多分外からは丸見えかしら？！）
夜は部屋食でゆっくりと、朝は個室でのんびりと落ち着いて頂くことができ、思い出に残る素敵な旅となりました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
リサっち。様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
御父様の大変におめでたい喜寿御祝いに、ホテル鷺乃湯とのご縁賜りました事を光栄に存じます。
お嬢様のお優しいお気持ちに私共も感激しております。
「秀蘆閣六階・展望露天風呂ルーム」のたらい風呂からのご眺望もお愉しみいただきまして私共も嬉しい思いでございます。周辺の宿泊施設様には確認済でして丸見えということはございませんが、ご心配でしたら「秀蘆閣四階・露天風呂付プレミアムツインルーム（定員/３名様）」もしくは、「秀蘆閣四階・露天風呂付ツインルーム（定員/３名様）」２０２４年にオープンしましたこちらのお部屋も人気でございます。こちらの両部屋は、夕・朝ともに個室お食事処・四季庵にてお召し上げりいただけます（ご人数により異なる場合もございます）鷺乃湯には多くのお部屋タイプとプランがございますので
リサっち。様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 諏訪湖と星空を一望♪【展望露天風呂付】客室プラン！
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
両親と紅葉観光兼ねての温泉旅行を計画。
部屋風呂付きを探していたところ、こちらの鷺の湯さんがヒットしてお邪魔しました。目の前が諏訪湖で眺望最高。諏訪湖眺めながらのお部屋の露天風呂も最高。お部屋、館内も落ち着いていて素敵で足湯もあり、のんびり出来ました。お食事も美味しいですが、量がとても多く、最後までいただけなかったのが残念。せっかく作っていただいたのに申し訳なかったです。接客も丁寧で良かったです。
旅行好きの両親で色々なお宿にお世話になってますが、こちらのお宿はナンバーワンだと申しておりました。
場所もちょうど良く、蓼科湖の紅葉や、諏訪大社巡りも楽しめました。
また機会がありましたら是非再来したいと思います。
有難うございました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
るーちゃん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
本年度の紅葉は遅れましたので、るーちゃん様にもお愉しみいただけたご様子でございますね。
当館から諏訪湖のご眺望も最高とのお言葉に嬉しい思いでございます。お食事は、量が多ございましたかご無理のないようお召し上がりくださいませ。
「旅行好きの両親で色々なお宿にお世話になってますが、こちらのお宿はナンバーワンだと申しておりました。」なんと旅館冥利に尽きます。これよりも皆にて精進いたします。
御諏訪様に見守られた上諏訪温泉へのお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/12/4
投稿日：2024/11/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
琥珀色の源泉は本当に心地よく、自慢の温泉を堪能できました。空気は冷えていて心地よい清涼感。好天に恵まれ諏訪湖一望のお部屋は本当にいい眺望でした。夕食は部屋食で、窓から見える湖の夜景を観ながら信州の幸を美味しく頂きました。残念だったのは一部の大家族宿泊客のマナーの悪さ。浴場や館内スペースでは、親子や三世代でおおはしゃぎ。浴場に来るなり、いい歳の大人が子供といきなり湯船に飛び込む始末。穏やかで静かな安らぎや寛ぎを味わいたい僕らが場違いなのでしょう。朝食会場では少人数の宿泊客の席を奥に配置するなど、お宿のご配慮は感じました。自噴の良質な温泉、清潔で居心地の良いお部屋や、お宿の皆様の温かいおもてなしに癒され感謝しています。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
こんちゃん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お知らせ頂きました大浴場でのマナーにつきまして、ご不快なお気持ちのご様子が私共にもしっかりと理解できました。各お部屋にご用意申し上げております「館内の御案内」中に「正しい入浴法ノススメ」という鷺のイラストを使用しました大切な入浴法をお伝えしております。
この度頂きました こんちゃん様のご投稿を拝読された皆々様にも大切な入浴マナーが繋がれてゆかれますよう、従業員一同情報とお気持ちを共有いたしました。
多々、ゆきとどきませんが、このような地味な宿ではございますが
お帰りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【信州の恵み】信州山ごはんプラン〜地元の幸をふんだんに〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
平日なのでゆっくり宿泊できたのですが、とにかくここの温泉はとても気持ちよく、繰り返し入りたくなりました。私だけでなくパートナーもすごくお湯が良かったと言ってました。ホスピタリティも満足いくレベルで、諏訪湖に行く際はまた泊まりたいと思います。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
けんじ様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のご様子をお知らせいただきましたこと大変に感激しております。
鷺乃湯の温泉、接遇面等ご評価いただきまして恐縮いたします。近隣へお越しの際はぜひお帰りいただけますよう従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/12/4
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【一人旅応援！】長野県上諏訪温泉「自家源泉を持つ」ホテル鷺乃湯での休日（１泊２食プラン）
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
これと言って特に特徴がある訳ではないですが、落ち着いて泊まれました。湖に面した部屋ですが、低層階だったので眺めは今一つ。露天風呂は良かった。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
トンボメガネ様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
仰せの通りでございまして地味な宿の鷺乃湯でござます。お客様のお気持ちにそえる宿そして私共であれますよう精進いたします。トンボメガネ様にお帰りをいただけますよう お食事、接遇面等皆にて改善に努めて参ります。
露天風呂をお気に召していただきまして嬉しい思いでございます。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【NEW!】★2024年春リニューアル★自家源泉露天風呂付ツインに泊まる
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
美肌の湯でしょうか、温泉がとても良かったです。部屋の露天風呂はかけ流し、湯温もちょうど良く、息子は大満足でした。
また、従業員の方々のサービスが素晴らしいと思いました。
部屋のアメニティも豊富、旅行好きなので色々と持ち帰りすみませんでした。
諏訪湖に行くことがあれば、またこちらに泊まりたいと思います。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
けい様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
「美肌の湯でしょうか、温泉がとても良かったです。」はい、美肌の湯でございます。炭酸水素塩泉（鉄泉）は、優しくお肌の角質を取り除き天然のミネラル成分がじっくりと吸収されますので、ご入浴後はつる肌をお約束いたします。地味な宿の鷺乃湯なのですがよい湯をお愉しみいただけます。
「2024年春リニューアル・秀蘆閣・自家源泉露天風呂付ツイン（定員/３名様）」こちらのお部屋を含めまして計8ルームのアメニティーは「ポーラ（シャワールーム＆洗面）」アウトバスには「Ｃ.Ｏ. Ｂigelow・シーオービィゲロウ」をご用意こちらはニューヨークより取り寄せております。調剤薬局より出発したブランドは世界中のセレブを顧客にもつそうでございます。ほのかなラベンダーとペパーミントが優しくお体をほぐしてくれるシリーズお気に召していただきまして光栄に存じます。
ご旅行がお好きなけい様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【1泊夕食付きプラン（朝食抜き）】自家源泉を持つ宿での休日
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋食の準備をしてくれた方の感じがすごく良くて接客業している自分が見ても最高のおもてなしでした。
おかげさまでとても楽しく食事できました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
まー様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋にて御夕食を召し上がりいただきました。当日の担当者に申し伝えいたしますと恐縮しながらも大変に喜び溢れておりました。こういったお言葉は私共の宝であり財産でございます。19歳の担当者も日々頑張っております。御贔屓いただけましたらありがたく存じます。
ホテル鷺乃湯には多くのプランがございます。
まー様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ★リニューアル記念で20%OFF!★【NEW!】★2024年春リニューアル★自家源泉露天風呂付ツインに泊まる
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
居心地の良い部屋からの諏訪湖眺望は素晴らしい。連泊でも飽きさせないバラエティ豊かな食事メニューには感嘆。大浴場の琥珀色の湯は温泉らしさを感じられ、かつ良く温まる格別良い湯でした。露天風呂の周囲には木々が静けさと四季の移り変わりを感じさせ、ゆったりとした湯浴みを愉しませてくれます。部屋付半露天風呂からも湖を眺めリラックス出来ますが、唯一期待外れは、温泉水がチョロチョロとしか出ず、寒い外気ですぐに冷めるのを温め直すには、水道の沸かし湯を補充しなければならないことです。他は全て満点なので、これだけは残念で何とかして頂ければ嬉しいです。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
jin様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご期待を頂戴してのご滞在であったにもかかわらず、私共の不手際によりjin様のお気持ちにそえませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。残暑から続きました気温に対して湯温が上がり過ぎぬよう湯量を絞っておりました。季節は秋より冬へと変化しておりますのに、担当者一同にて情報共有いたしまして改善に努めて参ります。
お部屋、お食事等はお気に召していただきまして光栄に存じます。「連泊でも飽きさせないバラエティ豊かな食事メニューには感嘆。」板長はじめ調理部皆にて大変励み賜りました。
次回お帰りいただけますよう従業員一同にて精進いたします。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 諏訪湖と星空を一望♪【展望露天風呂付】客室プラン！
- 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
八ヶ岳山麓の縄文土偶を見学して、諏訪大社をお参りする家族旅行で１泊。せっかくなので諏訪湖に面した露天風呂付の部屋にしました。初日は大雨でしたが、翌朝は徐々に雲が晴れました。朝日がさす神秘的な諏訪湖を露天風呂に浸かって眺めながら、このまま時間が止まってほしいなあ、と思いました。
夕食は小鍋仕立てのすき焼きのおいしさにちょっとびっくり。さしが入った肉は脂の味がまさっているように感じて、あまり好みではないのですが、こちらは肉の味をしっかり感じました。マツタケを使った季節感ある料理も土瓶蒸しなど３品。ワカサギや信州サーモンもあり、別注で馬刺しも頼んで、信州の味覚を楽しめました。食べ終わって気付いたのですが、揚げ物はなし。年を感じるようになってきた身には、それも良かったです。
初日は結婚式の披露宴もあったようで、地元の方にはそういう場所にもなっているんだなと感じました。従業員の皆さんの接客の良さに納得しました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
もと委員長様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
縄文土偶、御諏訪様はいかがでしたか。「せっかくなので諏訪湖に面した露天風呂付の部屋にしました。初日は大雨でしたが、翌朝は徐々に雲が晴れました。朝日がさす神秘的な諏訪湖を露天風呂に浸かって眺めながら、このまま時間が止まってほしいなあ、と思いました。」仰せの通りでございまして、この地の夕刻、早朝の神秘的な美しさは日々この地におります手前どもも感動する場面が多くございます。秀蘆閣六階・展望露天風呂付のお部屋は、シャワーブースは付いてございませんが大きな樽風呂にゆったりと身をまかし至福のお時間をお愉しみいただけます。
お夕食では、信州プレミアム牛のすき焼きもご堪能いただきまして嬉しい思いでございます。香りよし旨み深くさしもひつこくないのでもたれにくく人気のブランドビーフでございます。地元では「肉の鷺乃湯」とのお声がけもいただいております。
一日お一組にこだわりました御披露宴も鷺乃湯の歴史でございます。
すべてはご縁なのですね。
もと委員長様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【信州の恵み】信州山ごはんプラン〜地元の幸をふんだんに〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
２回目の利用に成りますが、
諏訪湖周辺に来たら迷わずここを選びます。
とにかく温泉が最高です。
泉質、雰囲気、設備どれも高いレベルです。
夕食は部屋の関係上だと思いますが、
部屋食でしたが、部屋に関わらず選べたら
良いな〜と思います。
大広間での食事が、飲み物の追加もしやすく
気を使わなくて良いのです。
次回は予約時にリクエストしてみますね。
お部屋は最高でした。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
山ちゃん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
多くの宿がひしめく上諏訪温泉にて鷺乃湯へとお帰りいただきましたことに大変感激いたしております。
「とにかく温泉が最高です。」琥珀色した自家源泉をお気に召していただきまして嬉しい思いでございます。「秀芦閣・和室10畳 バストイレ付（諏訪湖レイクビュー客室）」こちらのプランですと基本お夕食：お部屋 ご朝食：コンベンション白鳳の間でのお支度でございます（人数によっても違う場合あります）等サイトにてお申込みいただきました後、お手数ではございますがメールもしくはお電話等で「広間で夕食を希望します」そう申しつけくださいませ。また多くのプランがございますので何なりとご相談くださいませ。
山ちゃん様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/27
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【早割21】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン〜最大11,000円引〜【じゃらん限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋も食事も、スタッフの心遣いも、どれをとっても満足しました。ありがとうございます。長距離ドライブでしたが、疲れが取れてスッキリして翌日の観光に向かいました。
出発のとき、鷺ノ湯ホテルの名前どおり、サギのフンがフロントガラスに付いていたのはお愛嬌かも。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
慎ちゃん様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
「広々和洋室12.5畳＋2ベット（シモンズ製）付」のお部屋にて長距離ドライブのお疲れを癒していただきまして私共も嬉しい思いでございます。鷺乃湯の周辺には蒼鷺、ゴイ鷺、白鷺が優雅に飛んでおります。粗相いたしましたことをお詫びいたします。
慎ちゃん様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/26
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【信州の恵み】信州山ごはんプラン〜地元の幸をふんだんに〜
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
両親と叔父へ温泉旅行のプレゼントで利用しました。
この辺りは、諏訪大社と諏訪湖のイメージしか無かったのですが、上諏訪温泉は大変いい湯で気に入りました。
ホテルの方は、スタッフの教育が行き届いており、不快になる場面が無く気持ちよく利用できました。
また、予約寺に母が生物と肉類が苦手という旨を伝えておいたら、食事でしっかり対応していただき、喜んでおりました。
参加者全員に大変満足して貰える事ができ、良かったです。
私の中で、ハイクラスの宿も含めての総合的な満足度が過去一番良い宿でした。
また、長野県に来る機会があれば、是非利用したい宿です。
ありがとうございました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
よっしー様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
上諏訪温泉をお気に召していただきまして大変光栄に存じます。お食事面に際しましてもご満足いただきまして料理長はじめ当日の係担当者皆も感激しておりました。
「私の中で、ハイクラスの宿も含めての総合的な満足度が過去一番良い宿でした。
また、長野県に来る機会があれば、是非利用したい宿です。」いただきましたお言葉を胸にこれよりも心をこめて精進いたします。
地味な宿の鷺乃湯ではございますが、多くのプランがございます。
よっしー様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/22
ピコリさん
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】鷺乃湯基本プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
季節外れの大雨の日に宿泊しました。到着時、荷物が濡れないように配慮して運んで頂けて有り難かったです。夕食は部屋食でした。ゆっくりくつろぎながら料理を味わうことが出来て良かったです。
配膳係の方が外国人の方でしたが、小さな子どもにもたくさん話し掛けて頂きありがとうございました。
旬な料理も美味しく頂けて良かったです。松茸ご飯が美味しかったです。鰻と生麩を蒸した料理は口、中にずっと鰻の生臭さが残ってしまいました。鰻が好きだからこそ残念でした。子どものジュースについて来たオレンジ氷のクマさんが可愛くて子どもと一緒に大興奮してしまいました。料理は細部まで手が込んでる気がします。いつもは小食な子どもも美味しく食べ進めることが出来て良かったです。
朝はコンベンションホールでしたが、スタッフの方が捕まらず苦労しました。係制にして欲しかったです。ご飯のオトモがたくさんあり、朝からおかわりしてたくさん食べてしまいました。ありがとうございました。
お部屋が最上階だったので、眺望が良くて気持ち良かったです。ベランダへ出ることが出来てお風呂上がりに涼みました。小さな子どもは転落に気を付けたりしないと危ないかなと思います。
花火大会は最高のポジションだなとも思いました。
お風呂は内湯が熱くて、小さな子どもを入れるのに苦労しました。露天風呂はちょうどよくて気持ち良かったです。お風呂上がりの花梨水が飲みやすく美味しかったです。つい、何杯も飲んでしまいました。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
ピコリ様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
「秀芦閣・和室10畳 バストイレ付（諏訪湖レイクビュー客室）」ご当日は最上階をご用意申し上げました。お気に召していただきまして光栄に存じます。お部屋食では、気兼ねなくお子様との語らいおくつろぎのお時間をお過ごしいただきまして担当者含めまして感激いたしております。担当者は大女将、先代女将にも尽くしていただき30年以上ホテル鷺乃湯にて勤め上げていただいております。「とてもかわいいお子様でしたよ！また出かけてくださいね！」そう申しておりました。
オレンジジュースの中にクマさん…発見されたのですね！（夕食のお子様御膳に付いております）
しかしながら、他お献立にてゆきとどかぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。板前と情報共有いたしましてご縁いただきましたお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
大浴場の湯温が調っておりませんで申し訳ございませんでした。次回お帰りいただけますよう従業員一同精進いたします。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/26
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋の露天風呂がかけ流しで、温泉の足し湯もできて最高でした。
ベットの寝心地も良かった。ベットに横になりながらテレビも見やすい位置にあり本当にのんびりゆったり過ごせる部屋でした。
食事担当の方の接客もとても良く個室なので更に気楽に過ごせました。
また行ってみたいと思えるお宿でした。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
きなこ様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
「白鷺亭・ 自家源泉露天風呂付ツイン【諏訪湖レイクビュー】ルーム（定員：３名様）」は広々したお部屋ではございませんが、仰せの通りでございましてベッドよりテレビをご覧いただけます。露天風呂の源泉は掛け流しですので豊かなお時間をお愉しみいただけます。
四季庵でのお食事、接遇等もお気に召していただきましてようございました。
「また行ってみたいと思えるお宿でした。」こういったお言葉は鷺乃湯の宝でございます。これよりも皆にて精進いたします。
きなこ様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早割21】【スタンダードプラン】上諏訪温泉ホテル鷺乃湯基本プラン〜最大11,000円引〜【じゃらん限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高齢の母と親娘二人旅でお世話になりました。
和洋室を予約し、ゆったりと寛ぐことができました。所々古さを感じることはありましたが、清掃が行き届いており、清潔感に溢れていました。
思いがけず夕食を部屋食にしていただけて、母は大変喜んでいました。食事を運んでいただいた仲居さんは外国の方でしたが、作法も美しく、言葉遣いも丁寧で素晴らしかったです。沢山のお料理が並び、普段食の細い母が食べ切れるか心配しましたが、全てのお料理が美味しかったのと、部屋食のため時間を気にせずゆっくりといただくことができたので、完食することができました。
また、事前に食物アレルギーのアンケートもあったので、安心していただくことができました。
他にも温泉、朝食、全てにおいて大満足でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】からの返信
みむみむ様
この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
「秀蘆閣・広々和洋室12.5畳＋2ベット（シモンズ製）付」こちらのお部屋をお気に召していただきまして大変光栄に存じます。お部屋にてごゆっくりと御夕食もご堪能いただきまして本当にようございました。担当者はネパールより鷺乃湯に正社員として入社いたしました、なにかとゆきとどきませんのに過分なるお言葉賜りまして担当者も喜び溢れておりました。
またアレルギィー対応につきましては、公式ホームページ内に専用のフォームがございますのでご活用いただけます。お母様へのお優しいお気持ちに心打たれる従業員一同でございます。
みむみむ様のお帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
心をこめて
ホテル鷺乃湯
返信日：2024/11/22