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• 2024.12.19

  2024年 9月能登半島大雨災害義援金募金額のお知らせ

  能登半島大雨災害に関する義援金募集の取り組みにおいて、プラン販売やロビーに設置した募金箱を通じて、多くのお客様から能登半島大雨災害義援金をご寄付いただきました。
  皆様のご協力により、お預かりいたしました総額1,313,202円を日本赤十字へ贈呈いたしました。
  皆様から寄せられた温かいご支援に深く感謝申し上げます。
  そして、被災地の１日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

• 2024.12.13

  年末年始のMGH Rewards Clubポイント交換ギフト発送休止についてのご案内

  MGH Rewards Clubにおけるポイント交換ギフトの年内受付は、2024年12月22日（日）受注分までとさせていただきます。
  以降お申込みのポイント交換ギフトにつきましては、2025年1月6日（月）より順次発送いたします。
  2024年12月23日（月）にギフト交換手続きをされたお客様は、最大で20日間前後お待ちいただくこととなりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  また、MGH Rewards Club 会員事務局は下記のとおり年末年始休業とさせていただきます。
  期間中は、三井ガーデンホテルズ公式ウェブサイト「お問い合わせ」ページより、ホテル・事務局をお選びいただきお問い合わせ下さいませ。
  ※2025年1月6日（月）以降に順次回答させていただきます。

  ■MGH Rewards Club 会員事務局 年末年始休業日
  2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
  ※2024年1月6日（月）より、通常営業いたします。

  ■ポイント交換ギフト年内発送の最終受付
  2024年12月22日（日）まで

• 2024.12.11

  【三井ガーデンホテル札幌ウエスト】クリスマスピアノリサイタル開催のお知らせ

  平素より三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  隣接の三井ガーデンホテル札幌ウエストにて、昨年ご好評いただきましたクリスマス限定ピアノ演奏会を今年も実施いたします。
  ◆場所：三井ガーデンホテル札幌ウエスト2Ｆ ご宿泊者専用ラウンジ
  ◆日時：2024年12月25日(水)19時30分～21時
  ◆ピアノ演奏者：亀山ゆりえ様

  当日は三井ガーデンホテル札幌にてご滞在のお客様も、こちらの演奏会をご鑑賞いただけます。
  クリスマスを感じられるような楽曲を演奏予定となっております。是非記念に残るクリスマスをお過ごしください。

  Thank you for using Mitsui Garden Hotel Sapporo.
  We will held “Christmas Piano Recital” at the guest lounge in Mitsui Garden Hotel Sapporo West which is located next to us in this year as well.
  ◆Place: The guest Lounge at Mitsui Garden Hotel Sapporo West on 2nd floor
  ◆Date: 7:30pm to 9pm on Dec 25th in 2024
  ◆Piano Player: Ms.Kameyama Yurie

  Guests staying at Mitsui Garden Hotel Sapporo on the day can also be able to enjoy the Recital.
  This redital would make you feel Christmas. We hope you will enjoy a memorable Christmas.

  20241225_クリスマスリサイタル

• 2024.12.01 重要

  法令総合点検に伴う全館停電のお知らせ

  三井ガーデンホテル札幌では2025年4月14日（月） 昼 12：00～17：00 にて電気系統の設備機器を中心とした法令総合点検実施を予定しております。
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

  ■宿泊関連は、下記内容にてご案内いたします。
  1、当日チェックアウト時間（11：00）の延長は致しかねます。（レイトアウト特典適応不可）
  2、当日チェックイン時間は停電作業終了後17：00頃のご案内となります。
  3、ご滞在中のお客様につきましては、上記停電時間帯は客室でのご滞在は出来なくなります。

  ■館内施設関連は、下記内容にてご案内いたします。
  1、大浴場
  　　4/14 17：00（通常15：00）～ 翌 9：00
  2、ラウンジコーナー　　　　　
  　　4/14 17：00（通常15：00）～ 23：00
  3、ホテル駐車場
  　　原則として停電前日より使用不可。近隣駐車場をご案内いたします。

  Mitsui Garden Hotel Sapporo is scheduled to conduct a comprehensive inspection of the electrical system and other facilities and equipment on Monday, April 14, 2025
  from 12:00 pm to 5:00 pm.
  We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding and cooperation.

  The following information will apply to accommodations.
  1. The check-out time (11:00) cannot be extended on the same day. (Late-out privilege cannot be applied.) 2.
  2. Check-in time on the same day will be around 17:00 after the power outage is completed.
  3. Guests staying at the hotel will not be able to stay in their rooms during the power outage.

  The following information will apply to the facilities in the hotel.
  1. Public bath
  　　4/14 17:00 (normal 15:00) – 9:00 the next day
  2、Lounge corner　　　　　
  　　4/14 17:00 (usually 15:00) – 23:00
  3、Hotel parking lot
  　　As a general rule, parking is not available from the day before the power outage. We will guide you to nearby parking lots.

• 2024.12.01

  ホテル開業5周年を記念【マグロの解体ショー（15kg）】

  三井ガーデンホテル札幌ウエストは2025年2月20日で5周年を迎えます。
  これまで当ホテルにご来館いただいたすべてのお客さまに、心より感謝申し上げます。

  ホテル開業5周年を記念し、ご宿泊のお客様（朝食付き）を対象とした開業5周年記念イベントとして【マグロの解体ショー（15kg）】を開催いたします。

  イベント詳細
  【開催日】2025年2月20日
  【時間】7：00
  【参加】当日の朝食をお召し上がりの方
  【場所】2階　さんかく堂

  解体後は当日の朝食特別メニューとして提供いたします。

  これからも永く愛されるホテルを目指し、皆様をお迎えしてまいりますので
  変わらぬご支援・ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

• 2024.10.02 重要

  カスタマーハラスメントに対する行動方針について

  三井不動産ホテルマネジメントは、「記憶に残るホテルになる。」の理念のもと、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供するため、常にベストを尽くし取り組み、お客様からのご意見・ご要望には対して真摯に対応してまいります。
  しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、当社従業員や当社関係者(以下当社従業員等)が理念を実現するために安心して業務を遂行できるよう、「三井不動産ホテルマネジメントカスタマーハラスメントに対する行動方針」を以下のとおり策定しました。

  対応姿勢
  当社従業員等に対して、カスタマーハラスメントが行われた場合には、サービス提供をお断りさせていただきます。さらに当社が悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置等含めた厳正な対処を行います。

  1.カスタマーハラスメントの定義
  要求内容の妥当性が認められないもの、要求を実現するための手段・様態として、社会通念上相当な範囲を超える言動・行動。
  以下の記載は例示でありこれらに限られるものではありません。

  ⑴合理的理由のない謝罪の要求
  ⑵過剰または不合理な要求
  ⑶社会通念上、過剰なサービスの提供の要求
  ⑷身体的な攻撃(暴行、傷害)
  ⑸精神的な攻撃(脅迫、中傷、名誉棄損、侮辱、暴言)
  ⑹威圧的な言動
  ⑺継続的な、執拗な言動
  ⑻拘束的な言動(長時間の拘束（居座り、電話、その他業務に支障を及ぼす行為）)
  ⑼差別的な言動
  ⑽性的な言動（セクシャルハラスメント）
  ⑾従業員個人への攻撃、要求
  ⑿正当な理由なく合意を得ずに行う録音・録画
  ⒀SNSやインターネットでの誹謗中傷、虚偽の情報提供や拡散
  ⒁正当な理由のない商品交換、金銭補償の要求、謝罪の要求

• 2024.08.13 重要

  公式HP予約のオンライン精算について

  オンライン精算について現在、日本以外で発行されたVISAカードがご利用いただけません。
  ご不便をおかけし申し訳ございません。

• 2024.07.09 重要

  アプリ内ポイントプレゼントキャンペーンの三井ショッピングパークポイント交換停止について

  三井ガーデンホテルズ 宿泊・ポイントアプリで開催中の「ポイントプレゼントキャンペーン」における獲得ポイントは、2024年8月6日（月）より、三井ショッピングパークポイントへの交換サービスの対象外となります。

  ポイントプレゼントキャンペーンで獲得したポイントは、宿泊料金への充当や各種クーポン・ギフトへの交換ポイントとして、引き続きご利用いただけます。

  ポイントプレゼントキャンペーンの詳細は、アプリマイぺージ内キャンペーン一覧よりご確認ください。
  なお、キャンペーンに参加済みの場合は、開催中キャンペーン一覧には表示されません。

  お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  今後とも、三井ガーデンホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。

  ※上記ポイント交換停止日は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• -JR札幌駅徒歩4分
• -市営地下鉄さっぽろ駅徒歩4分

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