お問い合わせフォーム
よくある質問を下記にまとめております。
お問い合わせを頂く前にご確認ください。お困りごとがすぐに解決する場合もございます。
【定期便の解約について】
定期便の解約はお電話のみで承っております。
＜解約の際のご注意点＞
次回お届けの7日前までにご連絡ください。発送準備中の商品がある場合は解約手続きが出来ません。
商品をお受け取り後、解約専用ダイヤルまでお問い合わせをお願いいたします。
スムーズな案内のため、お電話の前にマイページで下記の登録情報をご確認後、連絡ください。
既に定期便を解約済みの方から、再確認のご連絡が増えております。
①ご注文者様のお名前
②ご注文者様のお電話番号
③定期便のステータス
（キャンセルになっている場合は解約済みです）確認方法はこちら
解約専用ダイヤル：0120-982-705（平日11時から17時）※混雑状況のご案内
楽天市場/Amazonの定期便の解約手続きは受け付けておりません。解約方法はこちら
【休業のお知らせ】
誠に勝手ながら下記の期間中休業とさせていただきます。
＜商品のお届けについて＞
- 12/26(木)13:00までのご注文は12/27(金)に発送致します。
- 12/26(木)13:00以降のご注文は2025/1/6(月)より順次発送致します。
- 年末年始は配送が集中するため、配送の遅れなどが発生する場合がございます。
お早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。
【定期便をご利用のお客様】
次回配送予定日が2025/1/4(土)以降のお届け回につきましては、年明けの営業日に順次発送致します。
休業期間前に発送をご希望の場合は、2024/12/25(水)中までにご連絡をお願い致します。
＜お問合せについて＞
休業期間中にいただいたお問合せについては1/6(月）11:00より順次ご連絡致します。
休業日前後は、配送・お問合せともに混雑することが予想されます。予めご了承ください。