成都到西安兵马俑，黄河壶口瀑布、南泥湾延安动车5日、

西安兵马俑黄河壶口瀑布黄帝陵

特别约定条款：

1、行程仅供参考，以出发前1天发出的出团通知行程为准。

2、我社可以根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。

3、游客报名参加我社组织的团队旅游，请缴纳定金方可留位，一旦留位，临时取消，定金不退。

动车票约定：因动车票是团队票，一旦开票，就不允许任何形式的退票、改签、换人等变更，否则将产生车票全款的损失。

4、因游客报名的是团队包价旅游，所有费用支付是按团队统一支付给相关机票、酒店等供应商，因此我社不能为游客提供单一的个人付费凭证。

5、如遇塌方、大雪封山、塞车等交通延阻、大风大雾、流行疫情等自然灾害或如罢工等政治因素、航空公司的航班延误、机械故障、取消等不可抗力因素造成的行程延误或因此不能完成景点游览甚至取消行程，均不视为旅行社违约。

6、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需要根据燃油税金的实际差价向我社补交。

7、旅游者意见反馈和投诉途径：

旅行社联系方式：13551022151

特别说明：

1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。

2、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。

3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。

4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！

5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。

6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。

7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。

8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。

9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。

10、游客必须保证自身身体健康良好的前提

下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。

12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。

13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！

退费说明：

1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（来不及更改的项目除外），但赠送项目费用不退。

2、游客因个人原因临时自愿放弃游览，所有费用一律不予退还。

3、由于全程机票是团体机票，按照航空公司规定，不能退票改票改期换人，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。

其他说明：

1、质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是原则填写《团队质量反馈表》。

2、全程无购物（注：旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择）

附件：

1、行程外自费项目补充协议

2、目的地旅游注意事项

3、安全文明出行须知

行程外自费项目表（仅供参考，以实际情况为准）

自费说明（自费项目为推荐性的，不带有任何强迫因素，所有团员应本着“自愿自费”的原则自由选择参加）：

依据2013年10月1日开始实施的《旅游法》第三十五条之规定，经旅游者和旅行社双方协商一致或者旅游者要求，在不影响其他旅游者行程安排的前提下，达成以下另外付费项目的补充协议，以保证双方合法权益。特别说明，陕西旅游资源丰富，不能在此一一列举，请根据自身条件做理性选择，并在当地与导游签订书面同意书。

特别说明：以下收费是按10人以上成团的优惠团队价参加自费项目时所设定，包含门票、车费、司机导游的加班费等，如参加人数不足10人或其他特殊情况，收费会相应调整。

陕西西安《驼铃传奇·秀》大型实景舞台秀——会跑的实景演出248元/人

陕西西安《复活的军团》大型史诗级秦文化盛宴248元/人

陕西延安《延安保育院》大型原创红色经典实景歌舞剧198元/人

西安兵马俑黄河壶口瀑布黄帝陵

目的地旅游注意事项

1、天气概况：

夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑；春秋季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。

2、陕西特产：

陕北狗头枣，大小如鸡蛋，“狗头”之名源于唐高宗李治，皮薄肉厚、香甜可口、形似狗头，因此而得名。经常食用有健胃养脾、补中益气、治咳润肺、缓解药毒、预防癌症等功效；

洛川苹果，素以色、香、味俱佳著称。具有品质优良，果形优美，个大均匀，果面洁净，色泽艳丽，内质脆密，含糖量高，香甜可口，硬度适中，迺贮藏等特点。

秦岭苦荞茶，苦荞七大营养素——生物类黄酮、微量元素、淀粉、维生素、纤维素、脂肪、蛋白质集于一身，被誉为“五谷之王”、“三降食品”（降血压、降血糖、降血脂）。长期饮用，可改善身体状况，降低高血糖、血压、血脂的发病率，能有效防治糖尿病，软化血管、改善微循环，抑菌杀菌、防止脑细胞老化，增强免疫力等多种功效；

富平琼锅糖，选用陕北优质小米为原料，通过特殊工艺制作而成，因其香脆、口食味美，为纯天然食品，稀有的食补佳品。

临潼石榴，名居全国五大名榴之冠，素以色泽艳丽、果大皮薄、汁多味甜、核软鲜美、籽肥渣少等特点而著称。有生津、化食、健脾、开胃、滋阴、平肝、补肾、明目等功效；

火晶柿子，果形扁圆、面色朱红、细润光滑、皮薄无核、果肉深红、鲜美甘珍、大小均匀。被誉为“最甜的金果”，有清热润肠、生津止渴、祛痰镇咳的作用；

3、陕西特色：

蓝田玉器，中国四大美玉之一，产自陕西省蓝田县境内，常年浸泡在43度温泉水中，富含大量对人体有益的钙、铁、钾、钠、锰等微量元素及矿物质，有颜色绚丽、晶莹剔透等特点。长期佩戴玉石中的微量元素通过皮肤吸入人体，从而调节阴阳气血，对人体有舒筋活血、养颜的功效，因此被视为“保健玉”“水养玉”；

牛羊肉泡馍，陕西名食的“总代表”，其特点是料重味醇、肉烂汤浓、肥而不腻、诱人食欲、回味无穷，亦有暖胃之功；

腊汁肉夹馍，西安驰名的风味小吃，腊汁肉色亮红润、软烂醇香、肥肉不腻、瘦肉不柴、入口即化，夹在白吉馍饼中食用，唇齿留香。

汉中米皮，陕南特色小吃，用米浆制作而成，口感软糯，佐以油辣子、调料水，清爽无比。

安全文明出行须知

一、乘车(机、船)安全须知

1、在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船，请勿携带违禁物品。

2、在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，请勿远离。游客乘坐交通工具时，应系好安全带，在交通工具停稳后方可离开；上下交通工具时，须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。

3、在乘车途中，不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。

4、下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿完自己随身携带的贵重物品。

5、乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定。

二、住宿安全须知

1、入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的消防设施、安全出路、安全楼梯的位置、安全转移的路线。

2、注意检查酒店为你所配备的用品(卫生间防滑垫等)是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。

3、贵重物品外出时不要放在房间内。出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。使用卫生间、浴室时，请注意防滑、谨防跌倒。

4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人;不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间;出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，贵重物品不要放在靠窗的地方。

5、需要外出时，请告知导游或团友，应特别注意安全。记得抄写酒店地址或电话;如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车。

6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘车电梯或随意跳楼;镇定地判断火情，主动地实行自救。

7、部分酒店会提供有偿的饮料、食品、洗涤和长途电话等，请谨慎选择消费。

8、每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重财物

三、饮食卫生安全须知

　1、在旅游地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品。发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

　2、不要接受和食用陌生人赠送的东西，防止他人暗算和趁机偷窃。

　3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。

　4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

四、游览安全须知

1、听取当地导游有关安全提示和忠告，应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、在景区参观游览时，请听从导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急。

3、自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或者脚下的危险。

五、做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：　　

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。　　

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。　　

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。　　

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。　　

6、尊重别人 权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。　　

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。　　

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。