2009年4月23日15时，知识产权局局长田*普接受中国政府网专访，就“实施知识产权战略，提升知识产权创造、运用、保护和管理水平”与网友在线交流。
[主持人]现在通过“12330”求助的企业和个人多吗?
[田*普]我昨天刚在天津开通了维权援助热线，当时就有人打电话求助。国家知识产权局在本周之内要举行一个开通仪式，正式在全国范围内开通维权援助公益热线，这不光是热线，背后有一个很强有力的支撑群体来为咨询者提供服务。
[田*普]近年来随着企业走出去和中国产品竞争力的增强，在国际市场竞争中也遇到一些困难，包括在知识产权领域。比如媒体曾报道，在德国一些电子产品展览会上，中国的企业受到了执法当局的处罚，甚至产品被没收、查抄。这些都反映一个什么问题呢?就是我们的企业在走出去的过程中一定要正视知识产权纠纷的风险。从政府部门来说，我们也很重视这个问题，采取了很多措施。比如今年2月份，国家知识产权局等9个部门联合印发了关于加强企业境外参展知识产权工作的通知。我们从三个方面，预防、援助、协助企业自我维权，提出了十项措施，目的就在于帮助和支持企业走出去，防范知识产权风险。今年在德国的一个展会上设立了中国参展企业知识产权服务站，在现场提供了很好的咨询和服务，取得了很好的效果。我觉得这是一方面。
另一方面，企业走出去还要进行知识产权风险评估，要了解-竞争对手的情况，制定跨国经营的知识产权战略和策略，这时候企业需要有更多的信息帮助，所以国家知识产权局近两年开始采取一个重大举措，就是成立知识产权维权援助中心，希望通过这种方式免费无偿为企业提供全方位的咨询服务，包括信息方面、法律方面以及国外情况的支持。同时，我们准备在知识产权宣传活动周期间开通一个服务热线，叫“12330”，更便捷、更方便地为企业和有关人士提供支持和帮助。
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