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北京网络维权律师

网络维权行为是否违法

1、若发现网上存在侵害自身权益的帖子,被侵权方应当遵循网站所公示的投诉路径提交申诉请求,并告知网站删除该侵权帖子。在此过程中,作为被侵权方的您需要确保通知的规范性和有效性。相应地,这一通知必须采用书面形式表达,其中需包括您本人的姓名、联络方式以及侵权内容所在的具体网址,同时还需详细阐述要求删除相关信息的原因。此外,您还需妥善保留网站未履行或延迟履行职责的相关证据,以便在必要时提起诉讼。如若网站未能执行您的删除请求,您便可以此为依据向法院提起诉讼。 2、当遭受匿名网络用户发布侵权帖子的情况时,被侵权方首先需要确认发帖者的真实身份,并妥善保存相关证据以便后续提起诉讼。在此基础上,您可以选择先行起诉网络服务提供商,通过这种途径获取匿名用户的真实信息,进而将其追加为被告。 3、在成功保存相关证据之后,被侵权方可考虑对证据进行公证处理。尽管这样可能会产生一定的费用支出,但是在诉讼过程中对于被侵权方来说无疑是更为有利的。值得注意的是,法院在做出裁决时通常会责令被告赔偿被侵权方因侵权行为而产生的合理开支,其中也包括了被侵权方或其委托代理人为了调查、取证而支付的合理费用等。 《消费者权益保护法》第二十三条 规定经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。所以只要能够拿出因为货物不符确实已经告知客服并且将货物退还到运营商、客服敷衍的证据就可与保护自己的合法权益。 第四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款,并应当承担消费者必须支付的合理费用。

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