货运企业质量信誉考核标准释义

货运企业质量信誉考核标准释义货运企业质量信誉考核标准释义

一、组织机构(5分)：

1、建立安全生产领导小组:企业要以文件或通知的形式成立安全生产委员会或安全生产领导小组。企业的法人或安全主要负责人为主任或组长。

2、设置安全生产管理机构和职能部门：企业要有组织机构图。企业应提供成立办公室、财务科、调度科、安全科等部门的文件。

3、配备专(兼)职安全管理人员：企业要以任命书的形式任命专职安全员(不得兼职),车辆数(挂车除外)小于30辆(含)的配1名专职安全员，30辆以上60辆(含)以内的配2名专职安全员，60辆以上的至少配3名专职安全员，以此类推。

4、企业负责人和安全管理人员经安监、交通部门培训考试合格，持证上岗：企业法人或安全主要负责人、安全科长、专职安全员，应有安监部门发放的“安全培训合格证”。

二、运输安全(25分)

1、交通责任事故率：每5辆车1次扣5分；10辆车2次扣5分；15辆车3次扣5分.以此类推。

2、交通责任事故伤人率；每5辆车1次扣10分；10辆车2次扣10分；15辆车3次扣10分.以此类推。

3、交通责任事故死亡率:每5辆车1次；10辆车2次；15辆车3次.以此类推，扣25分。

4、事故报告和处理情况：企业要制定事故报告和事故处理制度，要建立事故台帐。事故要按四不放过原则处理。指：(1)事故原因未查清不放过；(2)事故责任和职工未受教育不放过(3)防范措施未制定和落实不放过；(4)责任人未按照追究制度追究不放过事故档案：行驶证、驾驶证、道路运输证、从业资格证、保险单等复印件，公安部门的责任认定书，事故处理情况(责任人的处罚、医疗费用、车损、直接或间接损失，环境污染及处置，对责任人的教育，公司对事故的处理意见，责任人的书面保证书，针对这次事故案例开展对全体从业人员的安全教育培训材料)。

三、经营行为(25分)

1、经营违章率：车辆超限、超速都算违章

2、超限超载率：企业对超限车辆不及时处理的，每辆次扣5分

3、隐患整改情况：企业除每月的车辆月检外，还应在春运、黄金周、安全生产月、专项整治等活动中对车辆进行安全检查，排除隐患并做好检查记录。对发现的问题企业要下达隐患整改通知书并做好整改及记录存档工作。此外企业还应定期或不定期的对从业人员的思想进行摸底排查，并对企业的各项制度建立、岗位职责、办公场所、停车场地的安全落实情况进行检查并做好登记。

4、企业稳定情况：企业要做好从业人员的政治思想工作，要做好政策的宣传工作，要建立奖励机制。凡发现因政策宣传不到位致使从业人员上访的每次扣3分，造成群体性事件并有一定影响的此项不得分。

5、节能减排情况：随着国家对节能减排要求和有关政策的扶持，各级政府对节能减排都非常重视，人们对节能减排的意识也有所提高。企业每年年初要制定节能减排目标和降耗标准及措施，年底对全年降耗情况进行统计并有总结。降耗措施应包括：(1)加强节能减排宣传，提高节能减排意识；(2)驾驶员要熟练操作规程，避免长时间的低速运行(快、慢都不省油)，合理使用档位；(3)优化运行线路，合理调度；(4)要加强车辆的保养维修和维护，确保车辆技术状况良好；(5)经常检查轮胎，确保胎压正常；(6)利用高科技和新技术，对车辆进行技术改造；(7)要利用国家认定的节油产品；(8)购车前要购买符合国家要求的达标车型；(9)鼓励企业购买新能源车辆；(10)逐步淘汰年久和耗油大的车辆；(11)建立奖惩制度，提高人员的节能降耗积极性等等。年底要有降耗所取得成果的总结，为下一年制定节能减排目标和降耗标准提供依据。节能减排还应包括节水、节电和办公耗材等项目。

四、企业管理(30分)

1、安全生产管理(10分)：(1)看安全生产责任制和各部门的职责；(2)看安全生产操作规程(驾驶员操作规程、调度员操作规程、装卸员操作规程)和监督检查制度(分定期和不定期两种)；(3)看层层签订的责任书(企业经理和副经理、副经理和分管各部门、企业与驾驶员及押运员、企业与专职安全员)。(4)要制定应急预案(恶劣天气、交通事故，自然灾害、公共卫生以及其他突发公共事件的道路运输应急预案),并在年度内实施应急演练。(5)要制定安全例会制度和教育培训制度。按规定每月召开1次管理人员安全例会(看记录、看签到)。安全例会是企业管理层的重要会议，主要学习传达国家、政府、行业各部门相关文件和安全生产方面的规定，企业要高度重视，要召开专门会议研究、布置当前的安全生产工作，找出存在问题，制定措施和办法解决问题；(6)规范使用8种台账。(7)及时更新网格化信息。

2、从业人员管理(10分)：(1)企业应按规定聘用驾驶员，要对驾驶员证件进行确认，以防个人伪造证件；企业必须按规定组织驾驶员参加诚信考核。(2)企业按规定每半年进行一次全体从业人员集中教育培训(法规、操作规程、应急知识的学习)，累计培训时间不少于4小时(不能参加的要补课、要注明补课时间)；每次培训要有培训计划、培训内容、考勤、试卷及总结。(3)未建立从业人员一人一档的每人扣2分。(4)企业按规定每月召开1次全体从业人员安全会议，与从业人员见面交流(查看会议记录和个人签到、补课情况)；(5)建立驾驶员信息档案，一人一档至少包含内容：从业人员登记表(带照片)驾驶证(复印件)从业资格证(复印件)身份证(复印件)违章、违规处罚记录个人奖励及获奖证书(复印件)诚信考核档案

3、车辆管理(10分)：(1)车辆营运到期前应按时上线检测，营运证件需年审盖章；(2)建立车辆月安全检查台账；(3)建立车辆信息档案；(4)企业要制定驾驶员、车辆安全生产管理制度；(5)车辆消防器材、停车场地消防器材和消防设施应齐全有效；车辆信息档案包含以下内容：机动车辆购车发票(复印件)机动车辆新车合格证(复印件)车辆说明书、发动机说明书、保养手册机动车辆登记证书机动车辆购置税证(复印件)机动车行车证(复印件)新车挂牌后前、后45度角照片车辆燃油消耗量达标车型核查报告机动车道路运输证(复印件)

五、服务质量(15分)弘扬红飘带精神情况：企业未制定弘扬红飘实施方案的扣2分；对红飘带活动宣传发动不力的扣1分；企业应组织集中学习和讨论，未组织的扣2分；年内要评选红飘带先进个人，未评选的扣2分。社会投诉情况；(1)因服务质量差被投诉每10辆车1次就扣2分；(2)因违规被媒体曝光的每10辆车1次就扣4分；(3)企业未按人本化管理理念文明经营恶意竞争、野蛮装卸每项扣1>