嗨,大家好!今天咱们来聊聊一个大家都关心的话题——CRM系统的定价问题。你知道吗,在选择适合自己的客户关系管理(CRM)系统时,价格往往是决定性因素之一。
一、市场上的CRM产品大概价格
首先得说一句:市场上CRM产品的比较多!通常分为开源CRM、SAAS云服务、私有化部署。开源CRM好的品牌比较少,通常时商用后开始收费。SAAS云服务通常几百元每人每年,而私有化部署的价格通常根据其需要,几万或者几十万。
通过CRM可以实现的
二、影响CRM成本的关键要素有哪些呢?
接下来我们就来看看几个重要的变量吧:
1. 用户数量
每个员工登录并操作该程序都算作一个“席位”。所以当你的团队人数增加时,总费用自然也会水涨船高啦。
2. 模块与特性组合
不同版本包含的功能差异很大哦。基础版可能只能满足最简单的记录客户需求信息需求,但如果你还需要市场营销自动化等功能,则需要支付额外费用来解锁高级特性了。
主流的CRM系统
3. 行业定制化程度高低不同
对于某些特定领域如医疗保健、金融服务等行业来说,由于涉及到严格的数据保护法规等问题,因此可能会收取更高的定制服务费用于确保合规性和安全性方面的工作做到最好。
4. 数据存储空间大小
如果你保存大量历史交易详情或者其他重要资料的话,那么就需要更大的云盘容量咯~这当然也会计入最终报价里边去喽!
5. 集成其他应用和服务的成本考虑在内了吗?
现代化的业务流程往往涉及多个应用程序之间的协作配合。例如将电子邮件客户端同步至CRM数据库之中以便更好地追踪沟通进展状况等等…这些都需要花费一定量的技术对接费用以及持续性的维护开销才行啊~
6. 技术支持级别及响应速度
高质量的专业支持团队可以为你提供及时有效的帮助解答疑惑解决问题。但是优质的服务通常意味着更昂贵的选择哦!
7. 长期合同还是按月订阅?
这一点也很关键呐!签订年度协议或许能享受到折扣优惠活动,不过这样一来就丧失了一些灵活性。相反地如果只是短期试用阶段采用按需付费模式反而更加划算些。
8. 地理位置限制与否
在跨国运营的情况下,请务必确认所选方案是否允许访问海外服务器节点以保证稳定快速的网络连接体验,并且了解是否有因地区政策导致的不同收费标准存在。
9. 品牌效应带来的溢价现象也不容忽视呀
名声在外的大牌子往往能够吸引众多忠实粉丝追捧购买他们的商品或服务。然而与此同时高昂的品牌价值也可能转化成实际金钱数目反映到了账单上头去了……
综上所述,每个细节都会或多或少对整体预算产生影响作用。所以在做决策之前一定要综合权衡各方面利弊得失,这样才能找到性价比最高的那一款哟!
三、如何评估一款合适的CRM的价值?
现在我们已经明白了哪些因素会影响CRM的价格了吧?那下一步就是学会怎样判断哪款才是最适合你们公司的宝贝啦~
(一)、明确自身需求为前提条件
简单粗暴地说就是要清楚知道目前面临的具体挑战是什么样的情况,然后针对性地寻找具有相应解决办法的产品特征作为参考依据进行筛选工作。比如说销售漏斗管理混乱不堪急需改善效率低下等问题可以通过引入预测分析模型辅助制定精准营销策略从而提高成交率实现业绩增长的目的;又或者是想要加强客户服务部门内部协调合作氛围营造那就挑选那些具备工单分配机制自动提醒待办事项通知等功能的应用比较好。
(二)、对比同类竞品性能表现优劣之处
俗话说得好:“没有比较就没有伤害。” 当然这句话在这里可不是指让你感到失落沮丧的意思啦,而是鼓励大家积极主动地去搜集相关信息资料并且认真细致地研究各个品牌的亮点特色所在,从中找出差距优势劣势等方面的内容来进行横向纵向全方位考量之后再做出最后抉择。这样不仅能避免盲目跟风买错东西造成浪费资源的局面出现,同时也能确保买到手的东西物有所值令人满意呢!
CRM销售流程中的名词解释
(三)、不要忘记考虑未来的扩展可能性噢~
随着企业不断发展壮大,原本适用的小规模CRM很可能无法继续承载日益增多的信息流处理任务。这时候你就不得不重新投资升级换新设备啦~为了避免这种情况发生,建议提前规划长远发展路线图,并据此选购具有一定前瞻性设计思路可灵活调整适应变化趋势的新一代智能管理系统,即使将来遇到突发状况也可以从容应对而不至于措手不及哦!
(四)、关注售后服务质量至关重要
无论多么优秀的软件都会有出故障的时候不是嘛? 所以除了产品质量本身以外还要特别留意供应商能否提供优质可靠的售后保障措施,包括但不限于全天候在线客服答疑解惑、定期推出更新补丁修复漏洞缺陷、组织线下培训课程传授专业知识技能等一系列增值服务项目。只有建立了良好的合作关系才能让双方共同成长进步取得双赢效果嘛!
四、常见的几种计价方式介绍
最后再来介绍一下市面上较为流行的几种收费模式吧:
免费试用期
很多人喜欢先尝试后买单这种方式。它能让潜在买家亲身体验一下真实环境下的操作界面友好度易用性强弱等特点后再决定要不要掏腰包下单付款。一般来说这种形式会给用户提供一段时间长度不固定的测试账号权限供其自由探索发现隐藏彩蛋之类的有趣内容。
永久授权许可制
购买了这套系统就意味着永远拥有它的使用权无需再次缴纳年费续订之类麻烦事儿了。虽然前期投入较大但对于追求稳定的机构而言却是个不错的选择呢!
基于用量计算的标准套餐系列
根据每月消耗的实际流量次数等参数确定具体金额数额的一种方法。这种方法相对公平合理也比较容易理解接受。因为不管是谁用了多少资源都可以直观看到对应的消费清单明细列表。
混合型商业模式融合多种优点于一体
有时候我们会见到既有一次性买断又有后续分期付款选项的存在形式。这类综合性更强更具弹性的商务条款给予了顾客更多自主选择的权利同时也为企业带来了更多的盈利机会。
好了说到这里关于CRM系统多少钱这个问题应该已经有了初步答案了吧?其实并没有固定不变的标准答案,一切都取决于您个人的需求偏好以及预算范围之内能找到最合适自己的一款就好啦!希望这篇文章对你有所帮助哈~如果有任何疑问欢迎随时留言提问哦!
相关问答环节:
Q: 我应该如何开始寻找适合自己公司的CRM?
A: 最好的起点是列出所有当前面临的痛点和期望达到的目标。接着根据这些问题点去搜索相关评论和技术文档,看看哪个平台提供的特性能真正帮上忙.
Q: 使用过程中遇到了困难怎么办?
A: 大部分正规渠道出售的商品都会配备详细的说明手册以及专业人员组成的咨询热线电话等着为您排忧解难呢!另外还可以参加官方举办的线上直播讲座学习最新知识技巧提升自我水平哦~
Q: 是否有必要聘请外部顾问协助实施部署过程呢 ?
A: 视具体情况而定啦~如果是初次接触此类事务缺乏足够经验信心不足的话找一位靠谱的朋友帮忙指导确实很有必要;但如果本身就有一支技术过硬富有创造力的研发队伍完全可以自行搞定这项任务节省不必要的开支成本.
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