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"事実と異なる口コミ"、"誹謗中傷である口コミ"などの信頼できない不適切な口コミが投稿されてしまうと、
飲食店にとってご迷惑をお掛けすることになってしまうばかりか、お客様にとっても有益ではありません。
そこで、食べログでは掲載情報のより一層の信頼性向上のため、不適切な口コミに対しては迅速かつ厳重な対応を行っています。
そして、皆様が不適切な口コミを見つけた場合には、ぜひご連絡をいただきたいと考えています。
問題のある口コミは、以下の場所からご連絡いただけます
食べログでは投稿された全ての口コミの内容を確認し、
ガイドラインに反するものは、随時発見できる体制をとっています。
また、例えばお店では提供していないメニューについての口コミなど、
食べログでは問題がある口コミなのかが判断できないケースがあります。このような場合についても、
飲食店の方やユーザーからご連絡をいただければ、ご指摘の内容をふまえ口コミを改めて検証いたします。
そして、専任チームでのチェックや皆様からのご連絡によりガイドラインに違反する口コミであると確認でき次第、
その口コミを一旦非表示としつつ投稿ユーザーに対し修正を依頼するなどの対応を速やかに行っています。