Atiende al público de la manera que ellos desean: reuniones gubernamentales en línea y on-demand; herramientas automáticas de lenguaje y accesibilidad; mensajes por correo electrónico; centros de información optimizados para computadoras y celulares; entre otros.
Los Servicios de Experiencia del Cliente de Granicus combinan estrategias centradas en las personas con nuestra red de suscriptores de 330 millones que han optado por recibir comunicaciones, para hacer crecer tu audiencia y llevarla del conocimiento a la acción.
Reduce en un 80% las visitas presenciales, disminuye costos, genera ingresos y asegura una mejor experiencia para todos con servicios digitales como permisos y licencias, solicitudes de registros públicos, solicitudes de servicios, sitios web, y formularios en línea.
Ofrece servicios gubernamentales más relevantes al involucrar y comunicarte con tu comunidad utilizando estrategias de divulgación específicas, canales de retroalimentación bidireccionales y datos para crear una visión clara de a quiénes sirves y qué esperan de su gobierno.
Aumenta la eficiencia operacional en un 25-80%, recupera fuentes de ingresos perdidas y agiliza flujos de trabajo y cumplimiento al automatizar solicitudes de registros públicos, cumplimiento de alquileres a corto plazo y otras tareas complejas que requieren mucho tiempo.
Nuestras soluciones gubernamentales combinan tecnología, servicios e información basada en datos para impulsar mejores resultados e impacto.
Tecnología diseñada para ayudar al gobierno a crear una experiencia para el cliente sin interrupciones y centradas en las personas.
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El Municipio Autónomo de Caguas marca un hito al convertirse en el primer municipio de Puerto Rico en realizar sus procesos de subastas públicas y gestionar el registro de licitadores de manera electrónica. Comprometido con ofrecer servicios de calidad, Caguas utiliza la tecnología para optimizar recursos, fomentar la participación ciudadana y mantener la transparencia en la administración gubernamental.
El Municipio Autónomo de Cabo Rojo implementó HR Portal para modernizar y agilizar sus procesos de recursos humanos. La solución ha mejorado la eficiencia administrativa al automatizar procesos de manejo de asistencia y nómina, incrementando la transparencia y precisión de los registros de asistencia y pagos.
La Comisión de Investigación, Procesamiento y Apelación (CIPA), creada en 1972, se encarga de investigar casos de mal uso y abuso de autoridad de funcionarios públicos. Con el uso de STREAMLINE y la reciente modernización, ahora se facilita la notificación y la gestión de expedientes de forma electrónica, mejorando la rapidez en la ejecución de requerimientos y la recepción de querellas, optimizando así la transparencia y eficiencia del proceso.
Descubre cómo la implementación de la plataforma STREAMLINE revolucionó la visualización del desarrollo profesional en el DEPR. Al automatizar los procesos y ofrecer estadísticas claras, STREAMLINE permite una toma de decisiones informada basada en datos precisos. Esta modernización facilita la evaluación de inversiones en el desarrollo de docentes y personal administrativo, mejorando la calidad educativa y optimizando los resultados.