瓷砖表面非常硬，你所说的清洁球应该是钢丝球，本身划不伤瓷砖，但会留下黑色的划痕，像铅笔划的一样，这种情况没有划伤，可以用盾王除垢王瓷砖清洁剂，滴上一滴，用百洁布一擦，马上干净，而且对瓷砖无任何负作用，效果神奇！